해피레포트 - [경영,경제] e-비즈니스 모델의 사례

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :[경영,경제] e-비즈니스 모델의 사.hwp 문서분량 : 6 page 등록인 : leewk2547 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 13.03.05 / 13.03.05 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 2,000 원

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보고서설명
우리가 가장 흔히 접하고 많이 들어본 e-비즈니스 모델이 기업과 소비자 간 전자상거래(B2C)이며 B2C 중 대부분을 차지하는 것이 쇼핑몰이다. 쇼핑몰 업체는 통신 네트워크에 연결되어 있는 컴퓨터 서버에 제품 정보를 올려놓고 접속하는 고객이 저품을 골라 온라인상에서 결제하면 고객에게 제품 배송하는 역할을 수행한다. 소비자가 쇼핑몰에서 제품을 구매하는 과정을 도식화하면 다음과 같다.

본문일부/목차
온라인 쇼핑몰은 오프라인 상점과 비교했을 때 여러 가지 장점을 가지고 있다. 구매자 입장에서 보았을 때, 첫째, 시간과 공간의 제약이 없기 때문에 언제 어디서나 원하는 물건을 구매할 수 있고, 구매하기 위하여 줄을 서서 기다려야 하는 불편함이 없으며, 제품의 선택-구매결정-지불-배송에 이르는 모든 프로세스가 한 번에 이루어진다. 둘째, 제품에 대한 다양하고 방대한 정보를 손쉽게 수집할 수 있다. 인터넷 검색을 통해 원하는 제품의 종류, 브랜드, 가격대를 입력하고 수 초안에 원하는 결과를 검토할 수 있다. 제품의 종류, 브랜드, 가격대를 입력하고 수 초 안에 원하는 결과를 검토할 수 있다. 제품의 브랜드 및 가격에 대한 검색과 제품 간 비교가 원활하기 때문에 소비자는 최소 시간과 경비로 합리적인 제품선택과 구매를 할 수 있다. 판매자의 입장에서 볼 때, 인터넷은 판매자로 하여금 고객반응과 니즈 파악을 용이하게 한다. 또한 이러한 정보를 바탕으로 개인화 및 맞춤화된 서비스를 제공할 수 있다. 하지만 인터넷 쇼핑몰의 단점은 순수 온라인 쇼핑몰의 경우 효율적인 배송시스템을 확보하기가 어렵다는 것이다. 물론 배송과 같은 물류 문제는 온라인 비즈니스만의 문제는 아니지만 물류의 취약성은 속도를 생명으로 하는 e-비즈니스에 있어서 큰 걸림돌이 될 수 있다. 또한 정확한 납기를 지키지 못하여 신뢰성을 잃거나 배달 과정에서 결함이나 파손으로 인해 제품의 품질이나 서비스에 대한 인식을 저해하기도 한다. 그리고 전자상거래는 온라인 결제에 있어 보안 문제가 생길 수 있다.

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