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보고서설명
군중(crowd)과 아웃소싱(outsourcing)의 합성어로 일반 대중이 기업 내부 인력을 대체하는 현상을 일컫는 것으로 미국 와이어드(Wired) 매거진의 제프 하우가 만든 용어. 소셜 네트워킹 기법을 이용하여 제품이나 지식의 생성과 서비스 과정에 대중을 참여시킴으로써 생산 단가를 낮추고, 부가 가치를 증대시키며 발생된 수익의 일부를 다시 대중에게 보상하는 새로운 경영 혁신 방법이다.

본문일부/목차
온라인에서는 생산과 소비의 경계가 모호해지고 있음.
온라인 기술발달로 인해, 물리적으로 동일한 장소에 있지 않아도 개인의 관심사를 중심으로 커뮤니티를 형성가능
정보의 공유 및 교류로 인해 온라인 유저의 지식이 향상
과거 기업들만이 할 수 있었던 다양한 활동과 기능을 일반 대중들이 수행하기 시작함

통합 형 클라우드소싱 : 대중의 집단지성을 하나로 통일하는 형태 예)위키피디아
선택 형 클라우드소싱 : 대중이 제시하는 여러 가지 옵션 중 하나를 기업이 채택하는 형식 예) 아이디어공모전, 콘테스트

명확한 목적의식 : 기업의 목표에 대한 목적의식 명확화 필요
크라우드의 선정 : 다양성과 전문성이 적절히 조화된 크라우드의 선정
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