해피레포트 - 인간관계와 커뮤니케이션 요약본

카테고리 : 레포트 > 인문,어학계열 파일이름 :인간관계.hwp 문서분량 : 7 page 등록인 : osung779 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 12.11.12 / 12.11.12 구매평가 : 다운로드수 : 2 판매가격 : 2,000 원

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본문일부/목차
1장. 인간관계론 1. 인간관계론의 발전 과정 1) 경영학 속의 한 분야인 인간관계론 인간을 심리적, 사회적 존재로 보는 인간관계론에 따라 작업능률의 상승여부를 결정 할 수 있기 때문에 인간관계론이 경영학 속의 한 분야가 된다. 20세기 초 테일러는 경영 조직에 대한 연구로서 과학적 관리법을 정리했다. 과학적 관리법은 표준의 업무 절차를 정해논 경영 합리화 운동이다. 과학적 관리법의 첫째 원리는 경영자와 근로자의 직책이 분업화 되어야 한다는 과업 관리의 원리이다. 2)테일러의 과학적 관리론에 대한 비판 테일러는 인간을 비개성적, 비자율적 존재로 파악하였고 과업과 생산을 중요시한 나머지 비인간화와 인간소외 현상을 낳았다. 그리고 페이욜등 몇몇 사람에 의해 관료제적 특성이 나타난다고 비판당했다. 공식 조직에서는 개인의 목표가 긍정적 속성과 부정적 속성을 동시에 지니고 있거나 서로 상충하는 경우가 있어 서로 양립할 수 없는 목표들 사이에서 갈등을 하게 만드는 목표갈등이 생길 수 있다. 과학적 관리론은 인간을 기계적, 경제적으로 보는 등 조직의 능률을 지나치게 강조해 인간없는 조직 이론이란 평가를 받고 있으며 조직의 외부로부터 들어오는 영향보다는 조직 내부만 들여다보았기 때문에 폐쇄적인 이론에 속하며, 조직의 하위 층에 있는 개인과 집단을 집중적으로 분석했다는 점에서 미시적 이론에 속한다고 볼 수 있다. 이런 이론 하에 산업이 고도로 발달하면서 인적 자원 관리가 학문적으로 연구되기 시작하고 있는데 인적 자원 관리는 총 4단계가 있으며 마지막 4단계에서는 요즘 운영 추세인 ‘전략적 인적 자원 관리’가 포함되어 있다.

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