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카테고리 : 레포트 > 기타 파일이름 :[바이오스페이스-2012년신입공채합격.hwp 문서분량 : 6 page 등록인 : rappermgk 문서뷰어 : 
한글뷰어프로그램등록/수정일 : 12.11.01 / 13.01.05 구매평가 : 
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- 보고서설명
- 1. 자신의 노력으로 성취한 결과물을 쓰고, 그 결과물을 얻기 위해 노력한 점을 서술하시오. (700자)
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※ 바이오스페이스 대표제품
※ 바이오스페이스 인재상
※ 지원분야 예상 면접 기출문제
- 본문일부/목차
- . 자신의 노력으로 성취한 결과물을 쓰고, 그 결과물을 얻기 위해 노력한 점을 서술하시오. (700자)
저는 대학교를 졸업하기전 LG그룹의 서비스 센터에서 계약직으로 일을 한 경험이 있습니다습니다. 저의 직무를 수행 하면서 많은 고객들과 서비스 접점에서 마주해야 할 때가 많았고 그 때마다 고객들이 불만사항과 건의사항을 담당하는 직무를 맡았습니다. 대기하는 사람이 적을 때는 괜찮지만 대기하는 사람이 많을 때는 마냥 대기하면서 기다려야 하냐는 불만이 하루에도 수십번 있었습니다. 저는 어떻게 하면 고객들께서 더 편하고 효율적으로 이용할까 항상 고민했었고 해결방법을 생각하기 위하여 직무업무가 끝난 후 직원들 회의시간에 선 예약 후 문자 전송 시스템을 통하여 고객이 계속 기다릴 필요 없이 고객들 각자의 할일을 하다가 시간에 맞춰서 올 수 있는 개개인별 고객맞춤 서비스를 제안하여 제가 제안한 아이디어가 적용 되었습니다. 그 결과 컴플레인은 50%이상 줄어들고 매출은 35%이상 늘어난 통계를 다음달에 받고 저는 문제 해결을 위한 진취적인 도전정신을 인정받아서 회장님께 상을 받은 경험이 있습니다. 이렇듯 저는 무에서 유를 창조하는 사람이라고 자신하고 일동제약의 입사하여서도 저의 능력을 펼칠 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
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