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과제물을 꼼꼼하게 정성을 들어 작성했습니다.
제 자료가 구입자분에게 꼭 필요한 내용이 되었으면 좋겠어요.
위 자료 요약정리 잘되어 있으니 잘 참고하시어
학업에 나날이 발전이 있기를 기원합니다 ^^
구입자 분의 앞날에 항상 무궁한 발전과 행복과 행운이 깃들기를 홧팅^^
본문일부/목차
내용요약
Ⅰ. 서 론
현 사회는 소비자가 왕으로써 우리가 어떤 물건을 살때 그 제품에 하자가 있으면 소비자로서 당연하게 제품의 교환을 요구할 수 있는 권리가 있다. 즉 제조물에 대한 책임을 회사에게 직접 물을 수 있는 것이다. 소비자와 사업자 사이에 발생하는 분쟁을 조정하는 대표적인 기구는 「소비자기본법」에 따라 설치된 소비자분쟁조정위원회가 있다. 소비자단체는 소비자불만 및 피해를 처리함에 있어 소비자와 사업자간에 합의가 이루어지지 않을 경우 소비자를 대리하여 소비자분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있다. 가능한 한 사실관계를 명확하게 하여 분쟁조정 대리 신청을 해 주시면 보다 효율적으로 분쟁조정 사건의 심의를 할 수 있다. 소비자단체에 의한 소비자분쟁조정 사건 접수시 소비자분쟁조정위원회는 관련규정에 따른 분쟁조정결정 후 지체 없이 그 결과를 당사자 및 신청을 의뢰한 소비자단체에 알려드리고 있다. 이 장에서는 소비자분쟁조정위원회의 분쟁조정절차에 대하여 설명하기로 하자.
목차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 소비자분쟁조정위원회의 역할과 종류
1) 소비자분쟁위원회의 역할
2) 소비자분쟁위원회의 종류
⑴ 민사상의 조정위원회
⑵ 노동쟁의의 조정위원회
⑶ 그 밖의 특별법에 의한 조정위원회
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