해피레포트 - 나의 대화 방법 분석

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :나의 대화 방법 분석.hwp 문서분량 : 4 page 등록인 : leewk2547 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 12.08.15 / 12.08.15 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,600 원

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보고서설명
우리는 태어나면서부터 다양하고 수많은 인간관계를 맺으며 살아가게 된다. 이러한 인간관계에 있어서 기초적이면서 가장 중요한 매개체는 대화이다. 단순히 말을 하는 것이 대화가 아니라 대화도 하나의 기술이다. 여러 가지 대화기법을 잘 활용해서 올바른 대화를 하기 위해 훈련을 받을 필요가 있다. 이 과제를 통해 그동안 의식적으로 살펴보지 못한 나의 대화 방법을 3가지 사례를 통하여 어떤 방법으로 대화를 하는지 분석하였다

본문일부/목차
나의 대화 방법은 칭찬이다. “오이김치가 맛있다”, “동안이다”라는 칭찬을 함으로써 엄마는 기분이 좋아져서 나에 대한 호감이 상승하여 덕분에 내일 아침에는 전복죽이라는 특별한 음식을 먹을 수 있게 되었다. 정중어법의 격률 중 청자에게 비난은 최소화하고 칭찬을 최대화 하는 찬동의 격률을 사용하였다. 그리고 나의 성격으로 인해 내 얘기를 말로 잘 안하는 스타일이다. 그래서 주로 대화 할 때, 말보단 듣기를 주로 하게 되어 상대방의 말에 적절히 반응하여 경청하게 되었다. 위의 대화에서도 엄마의 말에 “동안이라서 ~”,“비결에 뭐에요”라는 대답으로 반응하였다. 이것을 공감적 경청이라고 하는데 이러한 나의 대화 스타일 때문에 누가 먼저 말을 걸면 반응이 좋아 대화가 길어지게 된다고 주변사람들이 말해 주었다. 2)의 대화는 금요일 저녁 친구와 만나서 나눈 대화이다. 영화를 같이 보자는 친구의 제안을 과제로 바쁘다고 거절하였다. 그리고 “한가한 공익님”,“넌 항상 한가하니까” 라는 말로 친구의 체면을 손상시키는 말을 하였다. 하지만 서로의 상황을 잘 알고 있고 죽마고우의 매우 친한 친구 사이에다가 남자끼리의 대화라서 거절할 때 정중어법, 체면세우기 같은 대화의 예절을 지키지 않기도 했지만 상대방의 제안을 거절 할 때 상대방을 기분을 상하지 않게 하기 위해라는 명분으로 거짓말을 하지 않고 솔직하게 거절의 뜻을 말하였다. 위 대화에서도 친구의 영화보자는 제안에 과제가 4개 있어서 안 된다고 솔직하게 말했다. 대신 6월 1일에 같이 보자는 적절한 대안을 제시하여 혹시라도 아주 조금 있을 수도 있는 거절당한 불쾌한 기분을 덜어 주었다. 3)의 대화는 주말 오전에 의류 매장 직원과 나눈 대화이다. 직원이 바쁜 와중에도 웃으면서 인사하고 친절하여서 나도 “음.. 아직은”과 같은 주저하는 표현과 “매장이 이뻐서..”, 바쁘신데 죄송하지만..”등의 간접대화행위와 사과하는 말과 같은 소극적 체면 세우기 방법을 사용하여서 직원에 대해 겸손하고 정중하게 표현 하였다.

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