해피레포트 - 소비자 행동의 이해

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :[경영] 소비자 행동의 이해.hwp 문서분량 : 10 page 등록인 : leewk2547 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 12.08.14 / 12.08.14 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,600 원

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보고서설명
소비자 행동에 관한 최초의 모델은 경제학자들이 개발하였다. 즉, 무한한 인간의 욕구와 희소자원을 어떻게 배분해야 하는지를 연구대상으로 삼은 경제학자들이 소비자행동 모델을 제시 하였던 것이다. 전통적 소비자 행동 모델을 거시적 관점과 미시적 관점에서 살펴보면 다음과 같다.

본문일부/목차
거시경제학의 초점은 재화나 자원의 총체적인 흐름에 있다. 거시경제학자들은 통일된 소비자행동 모델은 개발하지는 못했으나 재화나 자원의 흐름에 영향을 주는 소비자 행동에 어떤 결론을 도출하였는데. 그 중 하나가 소득을 소비와 저축에 어떻게 배분하는가에 관한 것이다. 그 결론에 따르면 소비자들은 그들의 소득에 갑작스런 변동이 생길지라도 이전의 소비패턴을 빨리 변화시키지 않는다. 다시 말해서, 소득의 급격한 증감은 영구적이지 않고 일시적이기 때문에 소비자 활동에는 거의 영향을 미치지 못하는 것이다. 이외에도 거시경제학자들은 소비자의 과거 소득이나 축척된 유동자산, 세금이나 신용 등의 변수가 작용한다고 보고 있는데, 이러한 주장은 소비자행동의 한 측면을 이해하는데 도움이 된다. 그렇지만 소비자행동 결정의 중요한 요소인 심리적 요인을 무시하고 경제적 요인만을 다루고 있으므로 여러 가지 한계점을 지닌다. 미시경제학적 모델 미시경제이론에 의하면 합리적인 소비자들은 지출한 비용에 대한 이득의 비율이 가장 높은 제품을 구매한다. 즉, 소비자는 한정된 예산 속에서 그들의 구매효용을 극대화하며, 소비자 사진이 선호하는 제품을 잘 알고 제품에 대한 완벽한 지식을 가지고 있기 때문에 일관된 소비자행동을 한다고 가정한다. 따라서 어떤 제품의 가격이 상승할 때 그 제품에 대한 소비자들의 구매가 줄어들 수밖에 없다. 그러나, 미시경제이론으로 가격과 수량의 관계가 확실하지 않은 상황을 설명하기에는 어려움이 따른다. 특히 소비자가 완벽한 지식을 가지고 있다는 점에서 모순점이 들어나는데 소비자들은 자신이 자주 구매하는 제품에 대해소조차 정확한 가격을 모르는 경우가 많기 때문이다. 또한 미시경제모델은 소비자의 구매행위에만 치중하고 있지만 소비자행동은 구매행의를 하기 전에 다양한 의사결정이나 정보탐색활동이 있으며 구매 후에도 평가과정이 뒤따르게 된다. 위에서 설명한 경제학적 모델은 무엇을, 얼마만큼 구매하는가에만 관심을 두고 왜 구매하는가 는 다루지 않았다. 이 때문에 완전한 모델이라고는 할 수 없으니 소비자 행동을 이해나는데 있어 상당한 기여를 하였다.

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