해피레포트 - 비즈니스 매너, 화법, 개념, 특징, 매너

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :비즈니스 매너, 화법, 개념, 특징,.pptx 문서분량 : 7 page 등록인 : rappermgk 문서뷰어 : MS-파워포인트뷰어프로그램 등록/수정일 : 12.08.01 / 12.08.01 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 2,000 원

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보고서설명
1. 매너란? 사람마다 갖고 있는 독특한 습관, 몸가짐, 즉 상대를 생각하는 마음 2. 매너의 중요성 첫인상은 80%가 처음 15초 이내에 평가되지만 악수, 명함교환, 시선, 소개, 얼굴 표정 등에 의해 80%의 인상을 다시 70%까지 뒤집을 수 있습니다. 첫 대면에서 개인의 이미지, 회사 이미지가 결정 되기 때문에 자연스러운 매너(Manner) 는 비즈니스뿐만 아니라 모든 인간관계에서 빠질 수 없는 요소 입니다. 위에서 언급한 악수, 명함교환, 시선, 소개, 얼굴 표정 등에 대해서 알아보았습 니다.

본문일부/목차
악수 매너 악수는 비즈니스 사회의 격식과 사람간의 친근한 정을 함께 담고 있는 인사 법으로 사회활동과 사교활동의 문을 여는데 매우 중요한 행위이다. 서양에서는 악수를 사양하는 것을 실례로 여기므로 외국인과 만났을 때는 친분의 정도를 떠나 형식으로라도 그에 응해야 한다. 악수를 할 때에는 정중하고 경건한 마음으로 해야 하며, 자연스러운 표정과 바른 자세를 취하는 것이 중요하다.악수하는 순서악수는 상호 대등한 의미이지만 먼저 청하는 데에는 나름대로의 순서가 있다. 그 기준은 다음과 같다.여성이 남성에게 윗사람이 아랫사람에게 선배가 후배에게 기혼자가 미혼자에게 상급자가 하급자에게 그러나 국가원수, 왕족, 성직자 등은 이러한 기준에서 예외가 될 수 있다.악수에도 방법이 있다.악수를 나누고 있는 영국의 윈저공(Duck of Windsor). 왕족의 경우에는 악수의 일반적인 순서와 상관없이 먼저 청할 수 있다.악수를 할 때는 반드시 일어서서 상대방의 눈을 보면서 해야 한다. 상대방의 눈을 보지않고 하는 악수는 큰 실례가 된다. 그리고 부드럽게 미소를 지은 채, 손을 팔꿈치 높이만큼 올려서 잠시 상대방의 손을 꼭 잡았다 놓는다. 이때에도 형식적으로 손끝만 잡는다거나 또 자기 손끝만을 내미는 일은 실례가 되고, 너무 세게 잡아서도, 또 잡은 손을 지나치게 흔들어서도 안된다.아는 사람을 만났을 때는 악수에 대비해서 오른손에 들었던 물건을 왼손에 미리 고쳐 들고, 왼손잡이도 악수는 오른손으로 하는 것이 예의이다.동양인 중에는 악수를 하면서 절을 하는 사람들이 꽤 많은데, 악수가 바로 서양식 인사이므로 절까지 할 필요는 없다.

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