해피레포트 - 비즈니스 매너에 날개를 달자 감상문 및 느낀점과 나의소감 조사분석

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :비즈니스 매너에 날개를 달자 감상문.hwp 문서분량 : 11 page 등록인 : rappermgk 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 12.07.27 / 12.07.27 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 2,000 원

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보고서설명
1) 자신의 브렌드의 가치, 이미지를 경영하라. ☞　첫 인상은 순간이다(초두 효과)- 상대방에게 자신의 능력을 보이고 기회를 얻으려면 첫 이미지가 좋아야 한다. ☞　동일한 조건, 실력을 가진 사람이라면, 첫 인상이 경쟁력이 될 수 있고 인간관계를 유지시키며 성공을 돋는 열쇠가 된다.

본문일부/목차
2) 좋은 매너를 위한 다섯 가지 1. 아름답게 웃어라(웃는 사람에게 복이 온다. 입 꼬리를 올려 웃는 연습을 해라) 2. 보면 인사하라 (상대를 향하여 먼저 인사하면 좋은 인간관계가 형성된다) 3. 자세를 바르게 하라 (무성의한 근무 태도는 고객에게 오해를 만들어 문제가 될 수 있다) 4. 말씨를 부드럽게 하라 (정확한 발음으로 상냥한 말씨를 사용하라) 5. 단정한 옷차림으로 완성된 매너를 유지하라 (장소와 모임의 특징에 맞게 옷 을 입어라) 3) 좋은 매너는 관계의 시작이다. ☞ 무언의 메시지, “표정” (말로 표현하지 않아도 좋은 표정은 좋은 감정을 전달한다) ☞ 인간관계의 시작, “인사” (기분 좋은 인사를 하는 순간 좋은 인간관계가 형성된다) ☞ 마음을 나타내는 “자세” (허리를 펴고 가슴을 열고 바른 자세로 대화하면 성의 있는 사람으로 인식된다) ☞ 품격을 드러내는 “말씨” (부드러운 말씨로 좋은 언어 습관을 익혀라) ☞ 나를 보여주는 간판, “용모 와 복장” (상황에 맞는 예의 바른 복장을 갖추어야한다) 4. Smile 그래도 웃음 지어야 한다. 1) 표정은 하루아침에 만들어 지지 않는다. ☞ 표정으로 실패한자- 링컨이 비서관을 뽑을 때, 최고의 실력을 갖추고 많은 사람의 추천 을 받은 뛰어난 한 사람을 선발하지 않은 이유는 그 사람의 표정이 어둡다는 이유였다 ☞ 표정으로 성공한자- 케네디는 항상 밝고 웃는 표정으로 유권자에게 신뢰감을 주어 지치 고 우울한 표정의 닉슨을 제치고 대통령에 당선되었다 ☞ 웃음은 보약이다 (웃음은 면역 기능이 강화 한다)

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비즈니스 매너에 날개를 달자

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