해피레포트 - 코끼리를 쓰러뜨린 개미 줄거리 요약 및 감상문, 독후감, 느낀점, 나의소감, 나의견해 조사분석

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :코끼리를 쓰러뜨린 개미 줄거리 요약.hwp 문서분량 : 10 page 등록인 : rappermgk 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 12.07.25 / 12.07.25 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 2,000 원

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보고서설명
이 책은 중소기업이 대기업을 쓰러뜨린 15가지 사례를 책으로 만든 것이다. 1장 사람을 먼저 생각하는 전략으로 승리한 개미 첫 번째 사례는 카페이다. 일대일 마케팅으로 고객을 사로 잡은 사례이다. I씨는 20대 후반에 카페 사업을 시작해서 이후 결혼식처럼 특별한 경우를 제외하고는, 말 그대로 하루도 쉬지 않고 일해 왔다. 자신이 좋아서 시작한 카페 사업은 순조롭게 성장해서, 대기업과 제휴할 수 있을 정도로 성공했다.

본문일부/목차
그후 점점 점포수를 확대 하고 2006년 12월에는 4가지 업종에 54점포까지 체인점이 늘어났다. I사장이 성공 할수 있었던 것은 번화가에 있는 카페 처럼 그런 카페가 아닌 동네 카페로서 퇴근길에 들르고 싶은, 자기 집 거실 같은, 친구들을 대접하고 싶은 등 아주 친근한 분위기의 카페를 선호 하였고, 항상 가게 앞으로 청소하고 빗자루질을 하면서 동네 사람들과 인사를 하고 얼굴을 익히고 하면서 손님들을 끌어 들였다. 이 지역의 손님들의 문화에 맞췄고, 다른 지역은 또 다시 그지역에 맞게 카페를 운영하였다. 그래서 지역마다 같은 카페가 존재 하지 않았다. I사장은 점장과 종업원에게도 주식은 나누었고, 모두 함께 회사를 만들어 사장하자, 그것이 목표인 것이다. 두 번째 사례는 스프링 제작 회사에 관한 것이다. N제작소의 K씨는 어린 나이에 부친의 회사를 물려 받았다. 하지만 종업원들은 아무것도 모르는 녀석이 왔다며 인정해 주지 않았다. 그래서 K사장이 영업을 다니며 일을 따와도 종업원들은 무시하며 우리회사에서는 이런 스프링을 만들지 못한다. 라고 하며 거절 했다. K사장은 이대로는 안된다 싶어서 매일 밤마다 다시 회사에 가서 스프링 제작 기술을 습득하기 위해 공부를 했다. 종업원들의 인정을 받기위해서 기술로 인정받는 길 뿐이 었다. 3년 뒤 K사장의 평가는 달라졌고, 새로운 일감을 수주 해 올 수 있었다. K사장은 대기업과의 대결이나, 시장점유율1위 같은 달성하지도 못할 장대한 목표 대신 일하는 것이 즐거운 회사라는 목표를 가졌고, 전년 대비 라는 것보다 소비계획을 세웠다. K사장은 스프링은 표준사이즈로 만들어 놓고 주문에 따라 절단하는 방법을 생각해냈다. 지금까지는 이런 방법은 없었기 때문에 성공을 예상할수 있었다. 그리고 고객이라도 싫은 고객은 당당히 거절 할수 있는 권리를 종업원에게 주었다. 그렇게 한 사람을 거절 하게 되면 거래처 열곳은 잃는 다고 봐야 했다. 하지만 K사장은 다시 열곳을 만들면 된다 라는 생각을 가지고 있었고 전국의 모든 지역에 고객을 만든다는 목표를 세웠다. K사장은 좋아하는 고객에게는 어디까지나 성심성의를 다하고 그대신 싫은 고객은 일절 거래하지 않는 회사를 만들어 놓았다. 그것은 일본에서 가장 신나는 회사 를 만들고자 하는 K사장의 의지였으며 새로운 비즈니스 모델이었다.

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코끼리를 쓰러뜨린 개미

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