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보고서설명
정부는 사회복지전달체계 개선방안을 크게 공공복지 인프라 강화와 공공ㆍ민간 복지 네트워크 구축을 통해 정부ㆍ지방ㆍ민간의 협력을 통한 복지지원 시스템을 강화하여 성장과 분배의 균형적 발전 체계를 도모하기 위해 시군구 단위의 사회복지사무소를 설치하여 복지서비스의 복지체감도 및 만족도 강화, 업무 효율화ㆍ전문화 방안 및 사회복지 인프라 및 전달체계 구축을 기하는 것이라 할 수 있다.
본문일부/목차
■ 보건복지사무소 시범사업

1995년 시작된 ‘보건복지사무소 시범사업’은 보건소 조직내에 있었고 최일선단위는 보건소였다. 조직과 직제 배치인력으론 복지사업과 방문간호팀을 운영하는것이었고그 대상으로는 저소득,취약계층의 지역민을 대상으로 보건의료와 재가복지서비스를 병행 하였다.그러나 이 제도의 문제점이라면 보건복지연계사업의 담당자 간의 연계에 무리가 있던 것으로 잦은 인사이동과 전문성 부족으로 한계 드러내었다.


■ 사회복지사무소 시범사업

2004.7-2006.6에 시행된 ‘복지사무소 시범사업’은 시군구의 사회복지과와 읍면동의 사회복지 담당 인력 및 업무 통합하여 분야별 전문팀 구성하여 운영하여 지역특성에 맞는 다양한 모형의 사회복지 사무소9개 시군구 동사무소 읍 면 동 복지창구에서 실시되었다.

그리고 지소 복지팀, 여성아동복지팀이 나뉘어 복지행정 업무와 복지서비스 업무를 맡으며 행정가와 전문가 역할을 하였다.그 사업의 일차적 과제는 기초생활보장 업무, 자활업무 등 공공 부조 업무였다.대인 서비스 업무로는 노인, 장애인, 아동 등을 대상으로 하였다. 연계서비스로는 지역복지 기획, 연계, 민간 관리 기능, 복지서비스와 보건, 고용 서비스를 실시하였다. 직제로는 행정자치부 소속, 행정자치장 밑에 사회복지사무소장이 있고 그에 속한 팀으로 복지시설팀과 기초생활 복지팀으로 나뉘어 운영되고 하위기관으로 읍면동 복지창구와 지소들이 있다. 팀 구성으로 복지행정팀, 조사상담팀, 기초생활팀, 상담서비스 연계팀, 복지사업팀, 노인복지팀, 장애인팀이 구성되었다.

그러나 홍보 부족, 대상자 관리의 전문성 부족, 예산 수급의 어려움, 인력배치 문제 등이 드러나기도 하였다.
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