해피레포트 - [사회복지실천론] 문제 해결 과정의 사례

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보고서설명
13세인 김군은 노원구에 있는 한 중학교 2학년 학생이다. 그의 선생님은 학교 사회복지사에게 김군이 결석을 자주한다는 점에 대해 상담을 부탁했다. 최근 김군은 학교 주변의 불량 소년들과 어울리기 시작했다. 김군은 수업을 빼먹기 시작했고 친구들과 싸움이 잦았으며, 숙제도 해오지 않고, 선생님들에게 대들곤 하였다. 지난 2주동안 김군은 담배를 피우다가 붙잡혔으며 본드를 하기도 했다. 학교 사회복지사는 김군의 어머니와 이야기를 시작했다. 김군의 어머니는 김군을 매우 걱정했지만 김군의 어머니 자신도 상당한 스트레스 속에서 생활하고 있음을 알게 되었다. 김군과 그 어머니는 사회복지사에게 도움을 요청하였다.

본문일부/목차
김군은 단칸방에서 어머니와 6살 난 동생과 함께 생활하고 있었다. 6개월 전에 김군의 부모는 이혼을 했고, 김군의 아버지는 다른 도시로 이사를 했다. 김군은 부모와는 꽤 좋은 관계를 유지해 왔다. 김군은 자신의 부모들이 자주 싸우고 아버지가 술을 많이 마시며 직장을 잃었다는 것을 알고 있었지만 막상 이혼을 하게 되었을 때는 매우 놀랐다. 아버지가 떠난 이후 어머니는 생활비를 벌기 위해 많은 일을 해야했고 이사도 해야했다. 임금이 낮은 두 가지 일을 시작하였다. 김군의 외가친척들은 카톨릭 신자들인데 이혼에 대해 매우 반대하였고, 그래서 지원을 하고 있지 않았다. 김군의 어머니는 많은 시간을 눈물로써 보냈다. 처음에 김군은 자신의 어머니를 위로하고 식사를 거들고 집안일을 도우며, 동생을 돌보면서 열심히 생활했다. 그러나 때때로 김군이 제대로 집안일을 거들지 못할 때는 어머니가 소리를 지르기 시작했고 김군에게 손찌검도 하게 되었다. 김군의 어머니는 김군에게 화를 낼 때 죄책감을 갖기도 했지만 김군이 왜 더 열심히 집 안일을 돕지 못하는지 이해하지 못했다. 김군은 부모가 이혼한 후에 자신은 모두에게 버림받았다는 것을 느낌을 받았다. 어머니는 자신에게 화만 낸다. 또한 이사를 했기 때문에 자신의 옛 두 친구들과도 잘 지낼 수 없었다. 옛 친구들과 놀려 해도 동생을 돌봐야 하고 버스를 탈 돈도 없었기 때문이다. 새로운 학교 생활을 처음에는 잘 했었지만 차츰 수업에 흥미도 잃었다. 학교 친구를 새롭게 사귀기도 힘들었다. 그런데 김군은 자신을 잘 수용해 주는 형들을 만나게 되었다. 김군을 중요한 존재로 느끼게 해주는 그 형들은 바로 소위 불량 소년들이었다. 김군은 학교 생활이 지루한 만큼 그 형들과 어울렸다. 심지어 가출하여 그 형들 중 한 명의 집에서 살 생각도 하였다. 학교 사회복지사는 체계/생태학적 틀의 모든 개념을 활용하였다. 김군 및 그의 어머니와 초기 관계형성을 잘하기 위해 학교 사회복지사인 최 선생님은 13세 소년의 발달 단계상의 욕구, 편부모의 상황과 욕구, 저소득층 가정의 문화, 학교 같은 조직에 대한 견해 등에 대한 사전 지식을 미리 섭력하였다. 학교 사회복지사는 측정을 하면서 김군에 대한 정보를, 김군은 물론 김군의 어머니, 선생님, 친구, 그 외에 김군의 상황에 대해 총제적인 그림을 이해하는데 도움이 될 수 있는 사람들로부터 얻었다. 학교 사회복지사는 김군, 어머니, 선생님, 친구들의 특성뿐만 아니라 서로간의 상호작용에 대해서도 관찰하였다. 또한 문제에만 초점을 맞추는 것이 아니라 장점에도 초점을 두었다. 학교 사회복지사는 김군과 그의 어머니가 변화 받고자 하는 동기가 강하고 김군의 선생님도 매우 헌신적으로 김군을 도우려 한다는 사실을 인지하였다. 학교 사회복지사는 또한 김군 가족의 역동성과 지역사회의 지지와 자원이 부족한데 대하여 염려하고 있었다. 김군의 상황에 대한 측정을 하면서 사회복지사는 누가 클라이언트 체계, 목표 체계, 변화 주도 체계, 행동 체계가 되는지를 검토하기 시작했다. 사회복지사가 김군과 그의 어머니를 만났을 때 그들이 도움을 요청하였기에 클라이언트 쳬계는 김군과 그의 어머니가 된다. 김군과 그의 어머니는 동시에 목표 체계도 된다. 김군의 아버지도 목표 체계로 간주 할 수 있다. 변화 주도 체계는 학교 사회복지사와 학교기관이 된다. 행동 체계는 김군과 어머니, 학교 선생님, 김군의 친구들, 지역사회 시설(모자복지 시설)이 된다.

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