해피레포트 - 하이마트의 성공전략

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보고서설명
<들어가며> 전자제품을 사려면 가장 먼저 떠오르는 곳이 하이마트이다. 물론, 각 지역마다 대기업의 대리점이나 대형마트의 전자코너에서도 전자제품의 구매가 가능하지만, 하이마트가 대중들의 마음을 확 사로잡은 것은 사실인 듯하다. 하이마트로 가보면 최근에 나온 각종 대기업의 전자상품을 한 눈에 볼 수가 있다. 10여 년 전까지만 해도 하이마트와 쌍벽을 이룬 전자상가21이 존재했다. 전자상가는 여전히 존재하기는 하지만, 하이마트에 비해 그 발전의 속도가 더뎠다. 지속적인 발전을 이룬 하이마트는 어느덧 국내 가전유통시장의 30%이상의 신기원을 이루어 냈다고 한다. “하이마트로 가요~”라는 징글은 TV를 눈여겨보고 있지 않고, 언뜻 들어보기만 해도 사람들의 머릿속에 들어가는 묘한 마법을 가지고 있었다. 하이마트 광고는 친근하면서도 새롭다. 친근함과 새로움은 광고주, 제작자, 고객 모두를 만족시킬 수 있는 궁극의 목표점이라 할 수 있다. 그러나 상반된 두 목표를 충족시키는 것은 광고 문외한이 보더라도 미션 임파서블에 가깝다. 하이마트 광고는 두 요소를 만족시키는 시리즈 광고로 정착돼 다음 시즌을 기다리게 할 만큼 성공을 거두었다. 또한, 가전유통 시장의 흐름을 가전사 전속대리점에서 전자전문점으로 바꾼 하이마트의 원동력은 혼매(다양한 가전사 제품을 한 매장에서 파는 행위)에 있다는 것이 유통전문가들의 분석이다. 또한, 고객과 접촉이 많은 유통업체로써 경쟁력 향상을 위해 백화점에 버금가는 서비스를 제공한다는 점이 다른 전자유통 전문업체 들과의 차이점이라 할 수 있다.

본문일부/목차
<들어가며> 전자제품을 사려면 가장 먼저 떠오르는 곳이 하이마트이다. 물론, 각 지역마다 대기업의 대리점이나 대형마트의 전자코너에서도 전자제품의 구매가 가능하지만, 하이마트가 대중들의 마음을 확 사로잡은 것은 사실인 듯하다. 하이마트로 가보면 최근에 나온 각종 대기업의 전자상품을 한 눈에 볼 수가 있다. 10여 년 전까지만 해도 하이마트와 쌍벽을 이룬 전자상가21이 존재했다. 전자상가는 여전히 존재하기는 하지만, 하이마트에 비해 그 발전의 속도가 더뎠다. 지속적인 발전을 이룬 하이마트는 어느덧 국내 가전유통시장의 30%이상의 신기원을 이루어 냈다고 한다. “하이마트로 가요~”라는 징글은 TV를 눈여겨보고 있지 않고, 언뜻 들어보기만 해도 사람들의 머릿속에 들어가는 묘한 마법을 가지고 있었다. 하이마트 광고는 친근하면서도 새롭다. 친근함과 새로움은 광고주, 제작자, 고객 모두를 만족시킬 수 있는 궁극의 목표점이라 할 수 있다. 그러나 상반된 두 목표를 충족시키는 것은 광고 문외한이 보더라도 미션 임파서블에 가깝다. 하이마트 광고는 두 요소를 만족시키는 시리즈 광고로 정착돼 다음 시즌을 기다리게 할 만큼 성공을 거두었다. 또한, 가전유통 시장의 흐름을 가전사 전속대리점에서 전자전문점으로 바꾼 하이마트의 원동력은 혼매(다양한 가전사 제품을 한 매장에서 파는 행위)에 있다는 것이 유통전문가들의 분석이다. 또한, 고객과 접촉이 많은 유통업체로써 경쟁력 향상을 위해 백화점에 버금가는 서비스를 제공한다는 점이 다른 전자유통 전문업체 들과의 차이점이라 할 수 있다.

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