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시장세분화, 제품 차별화 전략


카테고리 : 레포트 > 사회과학계열
파일이름 :시장세분화, 제품 차별화 전략.ppt
문서분량 : 23 page 등록인 : leewk2547
문서뷰어 : MS-파워포인트뷰어프로그램 등록/수정일 : 12.05.21 / 12.05.22
구매평가 : 다운로드수 : 0
판매가격 : 2,200

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보고서설명
1.제품차별화의 유형과 의의

*제품의 유형적,물질적 속성
*서비스
*마케팅 행위
*인적자원
*위치
*이미지

2.제품차별화의 의의
본문일부/목차
FIRST 10 SYSTEM
 -고객들이 호텔에 들어섰을 때 처음 10분이 가장 중요하다는 판단→ 신속하고 효율적인 체크인
Internet Service
 - 전체 497개의 객실 모두에 광케이블을 연결(초고속 인터넷 전용 라인)
속도를 다투어야 하는 비즈니스맨들을 배려
Rewards Program
- 적립된 포인트에 따라 전세계 메리어트 체인에서의 무료 숙박 또는 계약된 항공사의
마일리지로 사용 

Club Floor 활용 거래선 초청행사 실시로 판매상품 체험기회제공
호텔 홈페이지를 이용한 퀴즈 광고 실시
 Club Floor 투숙객을 대상, Todays Winner Program을 실시
 신관 일반객실투숙객 Club Lounge 1일 사용 기회를 제공
 Sales Kit 개발

홀리데이인 호텔 한국예약 사무소 이용 시 받는 혜택(현지 직불)
 호텔 예약금 미리 낼 필요 없음
 예약 재확인할 필요 없음
 언제 예약했든 간에 취소하지 않으면 유효
 당일 취소 가능
 신속(HOLIDEX가 설치되어 즉시 예약, 변경 및 취소가 가능)

종사원의 선발과 훈련과정을 철저히 하여 최적격자로 이루어진 서비스 인력자원

경쟁사들이 다른 것은 복제할 수 있어도 직원의 정신(Spirit)은 복제할 수 없다는긍지와 신념을 갖고, 인적자원에 대한 차별화를 시도
연관검색어
시장세분화

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