해피레포트 - [경영,경제] 까르프 마케팅 실패 사례

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :[경영,경제] 까르프 마케팅 실패 사.hwp 문서분량 : 7 page 등록인 : leewk2547 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 12.05.21 / 12.05.21 구매평가 : 다운로드수 : 2 판매가격 : 1,500 원

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- 까르푸의 소개 - 1. 까르푸의 한국진출 - 2.까르푸의 한국진출 실패 요인 (1) 한국 소비자에 대한 이해 부족 (2) 상품진열과 매장배치의 오류 (3) 부적절한 매장구도, 입지, 마케팅 활동 (4) 협력업체와의 갈등 (5) 인사관리의 실패 (6) 직원들과의 잦은 충돌 - 3. 결론

본문일부/목차
까르푸의 소개 1963년 설립된 프랑스의 유통회사이다. 주요 사업은 식품, 잡화, 소비재 판매, 대형마켓 운영, 슈퍼마켓 운영, 전문 냉동 식품 매장 운영 등이다. 본사는 프랑스 파리에 있고 30여개 국가에 9,200여개의 매장과 383,000명의 직원으로 보유한 다국적기업이다. 1963년 까르푸 설립당시 매장이 우연히 파리외곽의 다섯개 도로가 교차하는 지점에 위치하여 교차로(Carrefour)라는 의미를 가진 이름을 지었다. 1. 까르푸의 한국진출 영국, 프랑스, 네덜란드 등 유럽 지역에서 급속하게 발달한 슈퍼마켓을 초대형화한 소매 업태. 특히 기존의 슈퍼마켓보다 상품 구색이 다양하고 가격이 저렴하다는 의미에서 슈퍼마켓보다 한수 위인 하이퍼란 이름이 붙였다. 미국의 슈퍼센터 개념과 비슷하지만 잡화, 의류 중심 할인점인 디스카운트 스토어에 식품을 포함해 발전한 형태가 슈퍼마켓이라면, 하이퍼마켓은 1차 식품류를 위주한 대형 슈퍼마켓에 잡화, 의류 등의 상품 구색을 추가한 신업태란 점에서 차이난다. 1996년 우리나라에 들어온 까르푸가 대표적인 경우이다. 그러나 까르푸는 2003년 부산 사상구의 ‘까르푸 사상점’을 최초로 폐점하고, 땅과 점포를 일괄 매각했다. 한국에 진출한 외국계 할인점이 폐점하는 것은 까르푸가 처음이었다. 다. 2004년 말 매출 증가율은 3%에 그쳤고 수익은 15% 내려갔다. 회사 경영 악화로 13년 동안 경영했던 다니엘 버나드가 물러나면서 조제 뤼이 뒤랑이 최고경영자를 맡았다. 뒤랑은 경영을 맡은 후 가격 인하정책, 매장 규모의 다양화 등을 시도했다. 2005년 이익이 감소되는 것을 감수하고 2~3%의 가격 인하 정책으로 매출과 시장 점유율을 끌어올렸다. 또한 다른 나라에 진출할 경우 상위 3위 안에 들지 못하면 철수한다는 원칙을 세워, 한국을 비롯한 5개의 나라에서 철수했다. 1993년 국내에 현지법인을 설립하고 3년 후 부천시 중동에서 최초의 매장을 열었다. 대한민국에서는 2006년 이랜드그룹이 매각하고 철수하였으며 홈에버로 변경하였다. 2008 년 5월에 홈플러스에 최종 매각되었다. 이처럼 까프푸가 한국 시장에서 실패한 이유를 살펴보면 다음과 같다. 2. 까르푸의 한국진출 실패요인 (1) 한국 소비자에 대한 이해 부족 까르푸는 최소한의 직원, 서비스로 비용을 줄이고 많은 물건을 싼 가격으로 공급하는 가격경쟁력 중심의 글로벌 경영전략을 한국시장에도 그대로 적용했다. 그러나 한국의 소비자들은 단순히 저가의 상품을 전시한 쇼핑매장이 아닌, 고객들의 다양한 가치를 충족시켜줄 수 있는 복합 쇼핑 공간을 원하였다.

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