해피레포트 - 영화관 서비스 청사진 재설개

카테고리 : 레포트 > 예체능계열 파일이름 :영화관 서비스 청사진 재설개.hwp 문서분량 : 3 page 등록인 : leewk2547 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 12.05.07 / 12.05.07 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,000 원

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보고서설명
1.무의미한 단계의 제거 *영화 상영시간 이후의 광고 영화 시작 시간이 지났음에도 불구하고 약5~10분가량 대기업의 광고 및 공익광고 노출 대부분의 고객들은 분노를 느낌 기업이 얻는 이익 -발권을 5~10분 더할수있음(만석이 안되었을 경우에 발권을 더 할수 있음) -광고 수입료 -혹시 모를 불상사에 대한 예비시간(상영에 필요한 미비한 부분을 준비할수 있음) -기업간의 우호관계 증진 또는 협력

본문일부/목차
해결방법 제시 기업에 대한 광고 수입료를 올리고 상영되는 광고수를 줄인다면 광고 시간을 줄일수 있으며 상영되는 광고의 퀄리티 또한 높아진다. 고객에게는 광고시간의 의미 부여 (광고 수입료를 위해 상영하는 것이 아닌 혹시 조금 늦는 고객들을 위해 기다리는 것. 이라는 이미지를 심어 준다면 고객들의 불만이 기업의 배려로 느껴지지 않을까 생각한다. ) 2.셀프서비스 *자동 예매/발매기 나 같은 경우는 처음 만난 상대화 말하기를 꺼려한다. 그것도 극도의 친절이 더해지면 더욱 당황스럽고 불편해진다. 나보다 심한 사람들은 자기 의견을 반영하지 못한채 직원이 추천해주는 영화를 볼수도 있다. 또한 창피해서 할인/적립 카드를 사용하지 못할 때도 있다. 상대방에게 해가 될까봐 그냥 자기 자신이 손해를 보는 것이다. 아무리 좋은 영화를 관람 하였더라도 과연 좋은 기억으로 남을까? 자동 예매/발매기 같은 경우는 오로지 나의 선택이다 내가 생각하고 내가 결정하기 때문에 마음이 편하다 그러므로 내 생각에만 집중할수 있다. 하지만 간단한 조작법에 관해서는 꼭 고려 되어야한다.

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