-
-
카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :콜센터 구축 시 유의사항과 운영방법.hwp 문서분량 : 3 page 등록인 : ghkddmlfhr 문서뷰어 : 
한글뷰어프로그램등록/수정일 : 12.04.10 / 12.04.10 구매평가 : 
다운로드수 : 1 판매가격 : 1,200 원
미리보기
- 같은분야 연관자료
-
발달과 학습에 대한 개념정의를 하고, 인지사회 및 정서발달에 대해 설명...
3 pages 2000 원 [] 기획에 대한 개념정의 및 특성을 설명하시오...4 pages 2000 원 교육과정4A 교육과정의 개념을 자세히 설명하고 교육과정의 심리학적 배경에 대해 자세히 기술하시...10 pages 7000 원 외식산업의이해3공통 교재강의에서 설명한 외식정의개념을 요약하고 자신의 어린시절과 현재의 외식생활차이점사례를 비교하면서 ...9 pages 9000 원 정신건강의 고전적 정의 및 학자들의 개념을 설명하고 본인만의 정신건강에 대한 정의를 내려보시오...5 pages 2000 원
- 보고서설명
- 콜센터 구축 시 유의사항과 운영방법
자료를 세밀하게 요약하여 만든 레포트 자료입니다.
부디 도움이 되실만한 내용이 있었으면 좋겠습니다.
좋은 결과가 있기를 바랍니다.
감사합니다. 좋은하루 되세요
- 본문일부/목차
- 콜센터 구축 시 유의사항과 운영방법
콜센터 구축 시 유의사항과 운영 방법
1) 콜센터 구축 시 유의사항
콜센터를 구축하는데 있어서는 여러 가지 사항을 고려해야 하는데 우선 먼저 콜센터 구축기획 때부터 위치선정이나 운영규모, 운영방법을 결정하고, 시스템구축과 투입비용 정도, 근무환경, 전문인력의 채용과 관리, 성과분석, 수익 또는 품질개선, 문제점개선 등 다양한 항목과 관리 포인트를 설정하여 콜센터를 운영할 수 있어야 한다. 운영 상품결정, 신뢰성, 상담제공 능력, 지속성, 고객설득성, 사후관리성 등에 운영기업의 업무특성을 고려해야 하고, 콜센터의 위치선정은 향후 콜센터의 운영의 질, 생산성, 안정성에 많은 영향을 미치므로 업무목적에 맞는 위치선정 및 추가증설
...이하 생략(미리보기 참조)
- 연관검색어
- 개념 정의설명
구매평가
| 구매평가 기록이 없습니다 |
- 보상규정 및 환불정책
-
· 해피레포트는 다운로드 받은 파일에 문제가 있을 경우(손상된 파일/설명과 다른자료/중복자료 등) 1주일이내 환불요청 시
환불(재충전) 해드립니다. (단, 단순 변심 및 실수로 인한 환불은 되지 않습니다.)
· 파일이 열리지 않거나 브라우저 오류로 인해 다운이 되지 않으면 고객센터로 문의바랍니다.
· 다운로드 받은 파일은 참고자료로 이용하셔야 하며,자료의 활용에 대한 모든 책임은 다운로드 받은 회원님에게 있습니다.
저작권안내
보고서 내용중의 의견 및 입장은 당사와 무관하며, 그 내용의 진위여부도 당사는 보증하지 않습니다.
보고서의 저작권 및 모든 법적 책임은 등록인에게 있으며, 무단전재 및 재배포를 금합니다.
저작권 문제 발생시 원저작권자의 입장에서 해결해드리고 있습니다. 저작권침해신고 바로가기
보고서의 저작권 및 모든 법적 책임은 등록인에게 있으며, 무단전재 및 재배포를 금합니다.
저작권 문제 발생시 원저작권자의 입장에서 해결해드리고 있습니다. 저작권침해신고 바로가기
