해피레포트 - TOMS슈즈의 성공과 요인분석

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :탐스 발표자료.pptx 문서분량 : 23 page 등록인 : neowoong 문서뷰어 : MS-파워포인트뷰어프로그램 등록/수정일 : 12.03.28 / 12.03.28 구매평가 : 다운로드수 : 9 판매가격 : 500 원

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보고서설명
탐스 슈즈의 소개와 성공, 사회적기업(CSR)의 대표 성공사례, 소비자의 욕구충족요인 소개 소셜미디어와 바이럴마케팅의 성공의 대표적사례 새로운 판매방식의 창조 TOMS Shoes의 활동이 좋은 활동이긴 하지만 신발 기부만으로는 한계가 있다고 생각한다. 그리고 TOMS역시 이에 만족하지 않고 또 다른 One for One 사업을 추진하고 있다. 지난 6월 7일에 One for One을 새롭게 이어갈 탐스 아이웨어가 첫 선을 보였다. 생존을 위해 필요한 것들이 부족한 채 일상을 살아가는 사람들의 모습을 보며 지속적 개선의지 반영을 위해 이번에는 시력장애를 가진 사람들을 돕고자 하는 활동인데 탐스 아이웨어 선글라스 한 개를 구매할 때마다 도움이 필요한 한 사람에게 안과 치료 제공하는 운동이다. 단순한 이런 의학적 처방 이외에도 시력교정용 안경 처방이나 시력보존을 위한 수술들 다양한 활동을 전개할 예정이며, 자칫 단순해지고 식상해질 수 있는 활동에 활력소가 될 숭 있는 활동이라고 생각한다.

본문일부/목차
1. TOMS shoes? 1.1 블레이크 마이코스키 미국의 청년 실업가로 원래는 세탁소사업, tv네트워크 사업 등을 운영하던 기업가였으나 미국의 한 리얼리티 서바이벌 프로그램에 참여한 뒤 전 세계 각지를 돌며 가장 인상 깊었던 아르헨티나에서 여행을 하게 된다. 여행 중 아르헨티나 빈민가에서 만난 아이들 중 대다수가 신발이 없는 아이들이었는데 그 중 상당수가 상피병이라는 피부병에 노출되어 있었다. 마이코스키는 미국으로 돌아와 아르헨티나에서 친분을 쌓았던 폴로 강사 알레호 니티와 협력하여 ‘Toms Shoes를 창업하게 된다. Toms의 의미는 ‘내일을 위한 신발’의 Tommorow에서 유래했다. 1.2탐스 디자인 탐스 슈즈의 디자인 목표는 편안하면서도 실용적인 신발을 만드는데 주안점을 두었다. 마이코스키가 직접 아르헨티나를 여행하면서 신었던 신발인 ‘알파르가타’를 응용한 것이 디자인의 기본이 되었다. -알파르가타- 무려 1322년의 기록부터 역사에 등장하고 있는 이 신발은 프랑스의 남부와 스페인의 접경 지역인 바스크 지방에서 탄생된 것으로 알려져 있으며, 프랑스어인 에스빠드리유(Espadrille)가 그 통칭이고, 남미에서는 알파르가타(Alpargata)로 불린다. 남미에는 스페인 점령기에 소개되었을 것으로 추정되는 이 신발은 쥬트(yute, 황마) 짚을 엮어 만든 로프를 바닥으로 그 위에 천을 꿰매 만들어지고, 짚의 통기성과 가벼운 천 소재의 편한 착화감으로 남미에서는 농부와 노동자들의 생활필수품으로 정착되었고, 수백 년이 지난 오늘 날에도 거의 형태의 변형 없이 바닥의 손상을 방지하기 위한 고무코팅 등의 기술은 적용되었으나- 원형 그대로를 유지하며 이어져 내려오고 있다. (국내에는 소개되지 않았지만 스페인의 Calzanor, Castaner, 프랑스의 Ringhio 등의 전문 메이커에서 꾸준히 만들어지고 있고, 짚의 모티프를 응용한 여성용 웻지힐 샌달도 여러 메이커에서 사용되는 디자인이며, Hermes와 Gucci 등 소위 명품 패션하우스들의 여름 컬렉션에 단골로 등장하기도 하는 이 신발은 맨발에 편하게 신을 수 있는 장점과 클래식한 분위기를 물씬 풍기게 하는 디자인으로, 리넨이나 시어서커 팬츠, 밝은 컬러의 치노 팬츠나 반바지, 시원한 여름소재의 원피스에 매치시키면 격조있는 여름 밤의 리조트 룩에 더할 나위 없이 어울리는 패션 아이템이기도 하다.) 2006년, 블레이크 씨가 아르헨티나에서 조우한 이 수백 년 된 신발은, 그의 손에 의해 TOMS ‘Shoes for Tomorrow’ 라는 이름으로 재탄생되었다. 짚으로 만든 아웃솔을 러버 아웃솔로, 그리고 수수한 컬러의 캔버스 어퍼를 거의 무한대에 가까운 컬러와 수많은 소재의 어퍼로 변형시켜 탄생된 TOMS는 그 태생적 우아함에 더해 현대의 캐주얼함을 겸비하게 되었다. 데님은 물론이거니와, 약간의 격조를 갖춘 스타일에도 무리 없이 어울릴 수 있는 TOMS는 그 역설적인 신선함으로 신발의 역사에 새로운 카테고리를 만들어 나갈 것이다. 덧붙여, 구매와 동시에 전세계의 어린이들에게 사랑을 나누어 줄 수 있다는, 여태껏 없었던 가치까지 모든 것은 이 한 켤레의 Alpargata로부터 시작되었다. 1.3 슈드랍 행사 탐스 슈즈와 뜻을 같이 하는 자원봉사자들은 슈 드랍(Shoe Drop) 이라고 불리는 신발 기부 행사를 상시 진행한다. 2006년과 2007년에는 아르헨티나와 남아프리카 공화국에서 총 60,000*여 켤레의 신발을 전달하였으며, 2008년부터는 에티오피아에서 상피병 퇴치를 위한 활동을 펼치고 있다. 2010년 4월까지 총 600,000여 켤레, 9월 총 1,000,000켤레의 신발을 세계 여러 나라의 아이들에게 전달하였다. 1.4 One For One (기부경영) 탐스 슈즈의 가장 큰 특징인 동시에 이번 발표의 중심이라고 할 수 있는 부분으로 한 켤레를 구입하면 신발이 필요한 아이에게 신발을 기부하는 ‘일대부공식 - One for One’을 실시하여 구매와 동시에 신발이 필요한 아이에게 신발을 기부하는 형태의 서비스를 취하였다. 지금까지 수익금의 일부를 공익사업에 사용한 기업들은 많았지만 TOMS Shoes와 같이 일대일 기부공식을 현실화 시킨 곳은 없었기에 앞으로 여러 기업이 생각해야 될 문제인 것 같다. 2. 성공요인 분석 2.1 디자인 탐스 슈즈의 신발 디자인은 알파르가타(Alpargata)라는 아르헨티나의 민속화에서 유래했다. 단순하면서도 이국적인 탐스슈즈 디자인의 비결이다. 더욱이 기본 스타일이 단순하기 때문에 색상과 소재의 변경을 통해 다양한 디자인의 신발을 제작할 수 있다. 탐스 슈즈는 최신기술을 동원해 신발의 무게를 줄이고 라텍스 소재의 아치 지지대를 사용했다. 따라서 낮은 굽임에도 쿠션감이 있어 편안한 착용감을 준다. 어떤 옷에도, 어떤 장소에도 잘 어울리는 디자인 덕분에 탐스 슈즈는 주요고객층인 젊은 층 이외에도 나이 많은 어르신과 어린 아이까지 다양한 소비층을 확보하고 있다. 2.2. 소비자 CSR참여유도 소비자와 함께하는 CSR은 기업의 이미지를 좋게 만들고 기업의 사명감을 높이는 데에도 큰 역할을 한다고 한다. 2010년 4월 9일 미국에서는 ‘신발 없는 하루(One Day without Shoes)’라는 캠페인을 주최했다. 1600곳의 다양한 장소에서 무려 25만 명의 사람들이 참여했다. 이들 중 절반인13만 명은 페이스북(Facebook)에 자신이 직접 행사에 참여한 사진을 올렸다. 우리나라에서도 이런 이벤트는 활발히 진행되고 있다. 비슷한 시기인 2010년 4월 23일, 남산에서 그린 캠페인이 개최되었고 탐스 슈즈는 헌 신발을 예쁘게 새로 디자인해주는 활동을 펼쳤다. 2.3. 소비자정체성부여 “처음 탐스에 끌린 이유는 나에게 편한 발을 선물해주고 그로 인해 지구 반대편의 한 아이가 신을 얻게 되고.. 생각만해도 짜릿한 기부, 바로 탐스 정신이지요^^” – 권경은(30대 주부. 127번째 탐스피플) “탐스는 나도 모르는 사이에 기부 할 수 있다는 것. 그리고 그것이 자연스럽다는 것.” –이지희(25세 회사원) “탐스에는 뭔가 특별한 것이 있어요. 그러나 그것이 자연스러움 안에 들어있어 절대 모나게 튀어 보이지 않죠. 제가 탐스 피플인 이유도 그것이에요.” – 김찬웅(27세 육군장교) “처음엔 신발이 없어서 마냥 부끄럽기만 했지만, 시간이 갈수록 많은 것이 불편하다는 것을 느꼈습니다. 신발 없는 전세계사람들의 발이 따뜻하게 보호되는 그날까지!!! One day without shoes는 계속되어야겠어요!” – 강아름(35번째 신발 없는 하루 참가자) 물론 탐스는 예쁜 디자인과 편안함이라는 신발의 기능적인 요소도 훌륭하지만, 나의 구매로 지구 반대편의 한 아이가 신발을 신고 뛰어다닐 수 있다는 그 자부심과 자신에게 즐거움과 쾌락적 가치를 부여하는 제품을 구매하여 소비자들의 관여도가 높아져서 왜 이 제품을 구매했는지에 대한 정체성을 부여할 수 있다. 2.4 Social Media 3. 향후 발전과제 -판매아이템 다각화 ‘TOMS EYE WEAR’ -디자인 지속개선 4. 시사점 4.1 소비자의 사회적 욕구(이기적 이타주의) 나를 위해 물건을 사는 욕망과, 다른 사람을 돕고자 하는 욕구가 결합된 이기적 이타주의자, 이들이 바로 21세기 트렌드를 바꾸는 새로운 소비자들이다. 코즈마케팅(Cause Marketing)의 성공 코즈마케팅이란 기업(브랜드)과 사회적 이슈가 연관되어 상호 이익을 위해 전략적으로 연계된 마케팅을 의미한다. 기업의 사회공헌과 유사하지만 목적에서 다소 차이가 있다. 사회공헌은 사회적 책임을 다하는 기업의 역할적 측면이 강하지만 코즈 마케팅은 말 그대로 사회의 공익적 이슈를 기업의 마케팅 활동과 연계시키는 것이므로 마케팅적 측면이 강하다. 코즈마케팅의 개척자 ‘제리 웰시’는 코즈마케팅이 자선이 아닌 마케팅 수단으로서 자선이 연계된 마케팅이라고 부르기도 한다. 4.2 사회적 기업의 모범 성공사례 - 아모레퍼시픽 아모레 퍼시픽은 핑크 리본 캠페인을 통해 유방암무료검진, 무료건강강좌, 저소득층 수술비 지원 등의 사업을 적극 지원하고, 2001년부터는 매년 대회 참가비 전액이 기부되는 핑크리본 사랑 마라톤을 주관해 오고 있습니다. 핑크리본 사랑 마라톤은 가족 모두가 참여하여 유방암에 대한 경각심을 일깨우고, 아내이자 엄마인 여성의 소중한 건강에 대해 생각할 수 있는 뜻깊은 행사로 자리매김 하였습니다. 이외에도 여성 암환자들의 외모 가꾸기를 통해 자신감과 재활 의지를 높이는 메이크업 유어 라이프 캠페인, 저소득층 여성 지원을 위한 아름다운 세상 기금, 국제결혼 이주 여성을 위한 지원 프로그램 등을 진행 하고 있습니다. 타켓이 여성인 브랜드 아모레퍼시픽은 타겟들의 아픔을 공유하고자 하는 노력이 돋보이는 사회 공헌 활동을 하고 있었습니다. 이를 통해 타겟과의 긴밀한 관계를 유지하고, 여성을 위한 브랜드, 사회 공헌 브랜드라는 이미지를 구축해 나가고 있습니다. -유한킴벌리 국내 기업의 착한 마케팅의 시작, 그린마케팅의 대표 사례로는 유한킴벌리의 우리 강산 푸르게 푸르게 활동을 꼽을 수 있습니다. 유한킴벌리는 1984년부터 국내 황폐화된 산림 복구의 중요성을 확인하고 이를 위해 나무를 심고 숲을 가꾸는 일을 시작하였습니다. 이 외에도 학교 숲 운동, 청소년 자연체험교육,동북아 사막화 방지,북한산림황폐지 복구,자연환경보존,숲, 환경 지식 공유 등 숲 보호 활동을 지속적으로 진행 중입니다. 자연을 훼손하여 이익을 얻는 기업 유한킴벌리는 우리 강산 푸르게 푸르게라는 슬로건을 바탕으로 한 꾸준한 캠페인 진행으로 소비자들에게 부정적일 수 있는 기업 이미지를 긍정적으로 바꾸었기에 더욱 의미 있는 사례라 할 수 있습니다. -아시아나항공 아시아나 항공은 기내에서 외국 동전을 모으는 사랑의 동전 모으기 캠페인을 유니세프와 함께 펼쳤습니다. 동전을 모아 어려움에 처한 세계의 아동들을 돕기 위해 실시된 것으로 만 16년 동안 모금한 금액이 50억 원을 돌파하였습니다. 아시아나 항공의 사회공헌활동은 기업에 맞는 사회 공헌 활동방식과 탑승객들의 자발적인 참여로 이루어진 성공적인 사례라 볼 수 있습니다. 착한 소비, 착한 기업에 대한 선호가 소비자 트렌드로 부각되면서 착한 마케팅은 단순 기업의 이윤을 넘어서는 새로운 마케팅 전략으로 부각되고 있습니다. 결국, 장기적인 관점에서 기업과 브랜드이미지 강화에 도움이 되는 측면에서 마케팅 담당자들은 보다 넓고 긴 시각으로 전략을 고민해야 할 시기 입니다. 4.3 새로운 판매방식의 창조 TOMS Shoes의 활동이 좋은 활동이긴 하지만 신발 기부만으로는 한계가 있다고 생각한다. 그리고 TOMS역시 이에 만족하지 않고 또 다른 One for One 사업을 추진하고 있다. 지난 6월 7일에 One for One을 새롭게 이어갈 탐스 아이웨어가 첫 선을 보였다. 생존을 위해 필요한 것들이 부족한 채 일상을 살아가는 사람들의 모습을 보며 지속적 개선의지 반영을 위해 이번에는 시력장애를 가진 사람들을 돕고자 하는 활동인데 탐스 아이웨어 선글라스 한 개를 구매할 때마다 도움이 필요한 한 사람에게 안과 치료 제공하는 운동이다. 단순한 이런 의학적 처방 이외에도 시력교정용 안경 처방이나 시력보존을 위한 수술들 다양한 활동을 전개할 예정이며, 자칫 단순해지고 식상해질 수 있는 활동에 활력소가 될 숭 있는 활동이라고 생각한다.

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