해피레포트 - 2012년 1학기 소비자행동론 중간시험 핵심체크

카테고리 : 방송통신 > 중간시험 파일이름 :20121중간_경영3_소비자행동론.pdf 문서분량 : 12 page 등록인 : knouzone 문서뷰어 : 아크로뱃리더프로그램 등록/수정일 : 12.03.26 / .. 구매평가 : 다운로드수 : 4 판매가격 : 5,500 원

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보고서설명
제1장 관여도 제2장 저관여 구매와 전략적 이슈 제3장 구매의사결정과정 1 : 문제인식과 정보탐색 제4장 구매의사결정과정 2 : 대안평가와 구매 제5장 구매의사결정과정 - 주관식 출제예상문제 -

본문일부/목차
제1장 관여도 1. 관여도의 의의 (1) 제품의 관여도 ① 관여도의 개념: 특정 상황에서 자극에 의해 발생하는 개인적인 중요성이나 관심도 ② 고관여: 여러 요인들이 복합되어 개인적인 중요도나 관심도가 높은 경우 저관여: 고관여와 반대로 이에 대한 관심도가 낮은 경우 (2) 관여도의 결정요인 ① 제품과 관여도: 관여도의 대상 중 대표적인 것이 제품인데, 소비자들은 제품에 따라 상이한 수준의 관여도를 보임 ㉠ 제품의 관여도를 실무에 활용할 때 발생하는 제약 ․ 제품의 관여도의 수준에 따라 고관여/저관여 제품으로 명확하게 구분하기 어려운 경우多 ․ 같은 제품이라도 소비자에 따라 상당한 관여도의 차이를 보이며, 중요한 속성에 따라 관여도의 차이가 남 ․ 상황에 의하여 제품에 대한 관여도가 상당한 차이를 나타냄 ② 가격과 관여도: 가격은 제품의 관여도 수준에 영향을 미침 ㉠ 가격이 관여도 수준에 영향을 미칠 뿐이지 가격이 높은 제품이 곧 고관여 제품은 아니며, 가격이 낮은 제품을 모두 저관여 제품이라고 할 수 없다. ③ 개인적인 차이와 관여도 ㉠ 같은 제품이라도 개인의 취미, 흥미 등에 따라 관여도 수준이 달라짐 ㉡ 소득이나 사회활동에 따른 관여도 ․ 소득이 높을수록 다양한 고가제품에 대해 관여도가 높아지며 가격차이에 대해서는 상대적으로 관심이 적어짐 ․ 소비자들이 사회활동을 왕성하게 할수록 다양한 제품에 대하여 관여도가 높아짐 (3) 관여도의 측정 ① 로랑과 카프페레의 관여도 측정에 필요한 네 가지 차원 - 부정적 결과의 중요성 - 잘못 선택할 가능성 - 쾌락적 가치 - 상징적 가치 ② 자이코스키의 측정방법: 제품의 중요성 차원에서만 측정한 자이코스키의 관여도 측정방법 - 중 략 -

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