종업원 선발 시의 고려사항을 제시하고, 만약 이러한 고려사항을 간과하였을 시에 기업 조직에서 나타날 수 있는 상황에는 무엇이 있는지를 설명하시오
1. 종업원 선발 시의 고려사항
최상의 고객 서비스를 제공하려면 종업원을 채용하는 것이 무엇보다 중요하다. 최상의 고객서비스를 제공할 수 있는 종업원이라면 스스로에 대해 자부심을 가져도 좋다. 그런 종업원들이 많아지면 많아질수록 우리 뷰티 비즈니스 영업환경은 한층 더 좋아지게 된다. 어느 고객이든 자기가 어렵게 번 돈으로 물건을 산다고 할 때 이에 합당한 대우를 받기 원한다. 여러분이라면 그렇지 않겠는가? 고객과 입장을 바꿔놓고 생각한다면 최상의 고객서비스는 왜 제공해야 되는지 쉽게 이해할 수 있을 것이다. 그러나 가게의 이미지를 실추시키고 고객에게 좋지 않은 인상을 끼치는 종업원이 있다면, 이런 종업원과는 가게를 성공적으로 운영해 나갈 수 없다. 그렇다면 종업원을 채용할 때 어떤 기준으로 종업원을 선발해야 하는가? 좋은 사람을 고르기가 쉽지 않지만 전혀 불가능한 일도 아니다.
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종업원 선발 시의 고려사항을 제시하고, 만약 이러한 고려사항을 간과하였을 시에 기업 조직에서 나타날 수 있는 상황에는 무엇이 있는지를 설명하시오
1. 종업원 선발 시의 고려사항
최상의 고객 서비스를 제공하려면 종업원을 채용하는 것이 무엇보다 중요하다. 최상의 고객서비스를 제공할 수 있는 종업원이라면 스스로에 대해 자부심을 가져도 좋다. 그런 종업원들이 많아지면 많아질수록 우리 뷰티 비즈니스 영업환경은 한층 더 좋아지게 된다. 어느 고객이든 자기가 어렵게 번 돈으로 물건을 산다고 할 때 이에 합당한 대우를 받기 원한다. 여러분이라면 그렇지 않겠는가? 고객과 입장을 바꿔놓고 생각한다면 최상의 고객서비스는 왜 제공해야 되는지 쉽게 이해할 수 있을 것이다. 그러나 가게의 이미지를 실추시키고 고객에게 좋지 않은 인상을 끼치는 종업원이 있다면, 이런 종업원과는 가게를 성공적으로 운영해 나갈 수 없다. 그렇다면 종업원을 채용할 때 어떤 기준으로 종업원을 선발해야 하는가? 좋은 사람을 고르기가 쉽지 않지만 전혀 불가능한 일도 아니다.
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