1) 지역사회자원
2) 자원개발을 위한 지역사회 마케팅
(1) 사회복지관의 마케팅 전략
(2) 사회복지관의 시장조사
(3) 사회복지관 모금 프로그램
3. 자원개발을 위한 네트워크
1) 네트워크 사회
2) 지역사회 네트워크
3) 인터넷을 통한 네트워크 구축
4) 인터넷 자원개발과 관리 - 인터넷 마케팅
4. 회원(후원자, 자원봉사자) 관리
1) 회원 관리와 정보 시스템 구축
2) 후원자 전산 관리 프로그램
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지역문제 해결을 위한 과정속 외부자원의 유입이 자생적 지역공동체 형성과 지역사회복지실천활동에 미치는 문제점과 해결방안
1. 자원개발이란 무엇인가?
비영리조직은 우리나라 뿐 아니라 선진국의 경우도 부족한 자원을 마련하기위해 여러 가지 방법을 동원하여 노력하고 있다. 특히 우리나라와 같이 정부의 비영리조직(사회복지기관)에 대한 재정 지원이 부족할 경우에는 자원부족 현상은 더욱 문제가 되고 있다. 비영리조직의 자원개발의 필요성은 필요한 공공재가 한정되어있기 때문에 언제나 제기되는 문제이다. 곧 비영리조직의 자원은 한정돼있는 반면에 수요는 언제나 공급을 초과하므로 자원은 부족한 상태에 놓여있게 되는 것이다. 비영리단체들은 부족한 자원을 확보하기 위해 기업, 재단, 모금, 수익사업 등 다양한 외부의 기금원에 의존하고 있다. 미국의 경우 비영리조직들이 연방정부, 주정부의 Grant, United Way 기금, 재단의 기금, 개인기부금, 유산, 서비스 이용금, 수익사업 등의 다양한 기금원을 통해 기금 확보를 하고 있다. 우리나라도 비영리조직(사회복지기관)이 부족한 자원을 마련하기 위해 정부, 재단, 기업, 교회, 개인 등 다양한 기금원을 찾아 나서고 있다. 이러한 제한된 자원은 비영리조직으로 하여금 ‘자원개발’이라는 과제를 제시하게 된 것이다. 자원개발의 필요성과 함께 자원의 효율적인 관리와 사용에 대한 책임성(accountability) 문제가 제기되었으며 동시에 자원을 효과적으로 개발하기 위한 비영리마케팅의 전개가 요구되고 있다. 서구사회에서는 이미 비영리조직의 전문적인 마케팅이 이루어지고 있으며 우리나라에서도 1990년 초반부터 비영리조직 마케팅이 월드비전, 유니세프, 국제기아책기구, 이웃사랑회 등 대표적인 사회복지기관을 중심으로 전개되었으며 이제는 환경운동연합, 참여연대 등 시민사회단체와 사회복지공동모금회, 여성기금, 아름다운재단, 아이들과 미래 등 민간재단의 설립 등으로 더욱 확산되고 있다. 이제 마케팅은 영리기업 뿐 아니라 비영리조직에도 자원개발을 위한 필수적인 방법이 되고 있다.
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