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REITs 대한 사례 조사(부동산리츠성공사례)


카테고리 : 레포트 > 사회과학계열
파일이름 :부동산_리츠_성공사례.hwp
문서분량 : 12 page 등록인 : heundle
문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 11.11.23 / 12.02.16
구매평가 : 다운로드수 : 1
판매가격 : 1,500

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reits 대한 사례조사 (부동산리츠성공사례)

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1 서론...부동산 리츠란(리츠 개념파악)


2 본론...부동산 리츠 성공사례
①리츠칼튼 소개
②리츠칼튼 연혁
③리츠칼튼 마케팅방법
④리츠칼튼 서비스 강점




3 결론...부동산 리츠 발전 방향
①안전성
②유동성
③전망
본문일부/목차
1 서론...부동산 리츠란(리츠 개념파악)


2 본론...부동산 리츠 성공사례
①리츠칼튼 소개
②리츠칼튼 연혁
③리츠칼튼 마케팅방법
④리츠칼튼 서비스 강점




3 결론...부동산 리츠 발전 방향
①안전성
②유동성
③전망




경쟁사와 비교한 리츠칼튼의 서비스 강점

리츠칼튼 호텔은 모든 고객에게 규격화된 획일적 서비스를 제공하는 것이 아니라, 고도로 차별화된 개별적 서비스(personalized service)를 제공하는 것으로 유명하다. 외부 전문조사기관이 발표한 바에 따르면 이 호텔을 찾은 고객의 95%정도가 "추억에 남을만한 방문" 이었다는 강한 인상을 받고 호텔을 떠나게 된다고 한다. 리츠칼튼이 제공하는 고도의 개별적 서비스를 가능하게 해 주는 것은 "고객인지 프로그램(customer recognition program)"이라고 불리는 고객 정보관리 시스템인데, 정보기술을 이용한 이러한 리츠칼튼의 서비스혁신은 하버드 경영대학원의 교육과정에도 포함되어 있다.


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