해피레포트 - 소비자구매의사결정과정은 자신의 욕구를 충족시키기 위하여 새로이 정보를 수집하고 수집된 여러 대안들을 비교

카테고리 : 레포트 > 기타 파일이름 :소비자구매의사결정과정은 자신의 욕구를.hwp 문서분량 : 2 page 등록인 : mario 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 11.11.12 / 11.11.12 구매평가 : 다운로드수 : 4 판매가격 : 2,000 원

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보고서설명
<소비자구매의사결정과정은 자신의 욕구를 충족시키기 위하여 새로이 정보를 수집하고 수집된 여러 대안들을 비교 · 평가하는 과정이다 과정의 5단계를 쓰시오.> 전통적 상거래에서 소비자의 구매의사결정과정에 대한 이론은 엥겔의 모델의 의사결정과정이 가장 대표적이다. 이 모델에 의하면 소비자 구매의사결정과정은, 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매, 구매 후 과정(만족/불만족)의 순서인 5단계로 이루어져 있다. 소비자의 구매의사결정과정은 개인에 따라 차이가 나며, 환경에 따라서도 영향을 받고 있다. 이러한 5가지 소비자 구매의사결정단계는 어떤 상황에서나 거치는 과정이 아니라 문제 해결의 유형이나 관여도에 따라 그 과정을 달리할 수 있으며 또한 중간과정이 생략될 수도 있다. 즉 소비자가 내적·외적 자극에 의해 특정한 구매행동을 유발하기까지에는 수많은 요인이 개입되는 일련의 의사결정과정을 거치게 되는데, 엥겔은 자극에서 출발하여 의사결정과정을 거치고 특정한 구매행위가 이루어지기까지의 과정을 체계적으로 기술하였다.

본문일부/목차
<소비자구매의사결정과정은 자신의 욕구를 충족시키기 위하여 새로이 정보를 수집하고 수집된 여러 대안들을 비교 · 평가하는 과정이다 과정의 5단계를 쓰시오.> 전통적 상거래에서 소비자의 구매의사결정과정에 대한 이론은 엥겔의 모델의 의사결정과정이 가장 대표적이다. 이 모델에 의하면 소비자 구매의사결정과정은, 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매, 구매 후 과정(만족/불만족)의 순서인 5단계로 이루어져 있다. 소비자의 구매의사결정과정은 개인에 따라 차이가 나며, 환경에 따라서도 영향을 받고 있다. 이러한 5가지 소비자 구매의사결정단계는 어떤 상황에서나 거치는 과정이 아니라 문제 해결의 유형이나 관여도에 따라 그 과정을 달리할 수 있으며 또한 중간과정이 생략될 수도 있다. 즉 소비자가 내적·외적 자극에 의해 특정한 구매행동을 유발하기까지에는 수많은 요인이 개입되는 일련의 의사결정과정을 거치게 되는데, 엥겔은 자극에서 출발하여 의사결정과정을 거치고 특정한 구매행위가 이루어지기까지의 과정을 체계적으로 기술하였다.

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