-
-
카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :행정사례연구사례와 연구설계.hwp 문서분량 : 14 page 등록인 : asd628 문서뷰어 : 
한글뷰어프로그램등록/수정일 : 11.10.17 / 11.10.17 구매평가 : 
다운로드수 : 0 판매가격 : 2,500 원
미리보기
- 같은분야 연관자료
-
[행정] 주민자치센터 행정 사례 / 주민자치센터 행정 사례 Ⅰ. 序 1990년대...
13 pages 1900 원 [행정학과] 행정사례연구3학년공통)행정사례한가지선택행정서비스헌장제도해...13 pages 3500 원 지방행정사례, 정부행정사례, 도입배경, 여론반응, 현황, 개념, 특징...6 pages 2000 원 [+] 행정사례분석 Roger.hwp...3 pages 1200 원 [행정사례연구] (방통대 2010-2 행정사례연구 공통)행정사례를 한...12 pages 5000 원
- 보고서설명
- I. 서론
II. 본론
1. 행정서비스헌장제도에 대한 이해
(1) 행정서비스헌장제도란?
(2) 행정서비스헌장제도의 기본목표
(3) 「행정서비스헌장」제도의 제정배경
2. 행정서비스헌장제도의 사례
(1) 영국의 서비스헌장
(2) 미국의 고객우선주의
(3) 우리나라
◆ 과천시 행정서비스헌장 추진현황
① 행정서비스헌장 추진현황
② 행정서비스헌장의 이행
③ 행정서비스헌장 이행 결과
III. 연구 설계
1. 문제제기
2. 이론적 모형
3. 가설 설정
4. 연구질문
IV. 행정서비스헌장제도의 문제점과 발전 방안
V. 결론
- 본문일부/목차
-
1. 행정서비스헌장제도에 대한 이해
(1) 행정서비스헌장제도란?
행정서비스헌장제도는 1991년 7월 영국의 Major 총리가 창안하여 시행한 제도로서 행정개혁시책의 일환으로 공공서비스의 질적 수준을 높이기 위한 프로그램이다.이러한 행정서비스헌장제도는 고객들의 기본적인 수요에 부응할 수 있도록 최고 수준의 서비스를 제공하는 것을 기본이념으로 하고 있다. 따라서 행정서비스헌장은 행정기관이 제공하는 서비스 중 고객 생활과 밀접히 관련되어 있는 서비스를 선정하여 이에 대한 서비스 이행기준과 내용, 제공방법, 절차, 잘못된 상황에 대한 시정 및 보상조치 등을 정해 공표하고 이의 실현을 고객들에게 문서로써 약속하는 행위라고 볼 수 있다.
- 연관검색어
- 행정사례
구매평가
| 구매평가 기록이 없습니다 |
- 보상규정 및 환불정책
-
· 해피레포트는 다운로드 받은 파일에 문제가 있을 경우(손상된 파일/설명과 다른자료/중복자료 등) 1주일이내 환불요청 시
환불(재충전) 해드립니다. (단, 단순 변심 및 실수로 인한 환불은 되지 않습니다.)
· 파일이 열리지 않거나 브라우저 오류로 인해 다운이 되지 않으면 고객센터로 문의바랍니다.
· 다운로드 받은 파일은 참고자료로 이용하셔야 하며,자료의 활용에 대한 모든 책임은 다운로드 받은 회원님에게 있습니다.
저작권안내
보고서 내용중의 의견 및 입장은 당사와 무관하며, 그 내용의 진위여부도 당사는 보증하지 않습니다.
보고서의 저작권 및 모든 법적 책임은 등록인에게 있으며, 무단전재 및 재배포를 금합니다.
저작권 문제 발생시 원저작권자의 입장에서 해결해드리고 있습니다. 저작권침해신고 바로가기
보고서의 저작권 및 모든 법적 책임은 등록인에게 있으며, 무단전재 및 재배포를 금합니다.
저작권 문제 발생시 원저작권자의 입장에서 해결해드리고 있습니다. 저작권침해신고 바로가기
