-
-
카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :[서비스관리] 품질검사(QC)와 품질.hwp 문서분량 : 8 page 등록인 : goththe 문서뷰어 : 
한글뷰어프로그램등록/수정일 : 11.10.16 / 11.10.16 구매평가 : 
다운로드수 : 0 판매가격 : 2,500 원
미리보기
와 품질-5671_01_.gif)
와 품질-5671_02_.gif)
와 품질-5671_03_.gif)
와 품질-5671_04_.gif)
와 품질-5671_05_.gif)
- 같은분야 연관자료
-
발달과 학습에 대한 개념정의를 하고, 인지사회 및 정서발달에 대해 설명...
3 pages 2000 원 [] 기획에 대한 개념정의 및 특성을 설명하시오...4 pages 2000 원 교육과정4A 교육과정의 개념을 자세히 설명하고 교육과정의 심리학적 배경에 대해 자세히 기술하시...10 pages 7000 원 외식산업의이해3공통 교재강의에서 설명한 외식정의개념을 요약하고 자신의 어린시절과 현재의 외식생활차이점사례를 비교하면서 ...9 pages 9000 원 정신건강의 고전적 정의 및 학자들의 개념을 설명하고 본인만의 정신건강에 대한 정의를 내려보시오...5 pages 2000 원
- 보고서설명
-
[서비스관리] 품질검사(QC)와 품질경영 및 서비스관리
목차
Ⅰ. 품질경영
1. 품질의 정의
2. 품질검사(QC)와 품질경영
1) 품질검사
(1) 샘플링 검사
(2) 전수검사
2) 품질경영
(1) 고객 초점
(2) 지속적 개선
(3) 전원참여
Ⅱ. 서비스관리
1. 서비스의 정의와 특징
1) 서비스의 정의
2) 서비스의 특징
(1) 무형성
(2) 생산과 소비의 동시발생
(3) 재고관리의 어려움
(4) 고객참여
(5) 성과 측정의 곤란성
(6) 고객중심적 입지
2. 서비스의 분석 틀
1) 서비스 삼각형
2) 서비스 사이클
- 본문일부/목차
- . 품질경영
1. 품질의 정의
품질은 당야하게 정의되고 있으나 사용자의 관점에서는 사용적합성(fitness for use)으로, 그리고 생산자의 관점에서는 규격일치성(conformance to specifications)으로 정의할 수 있다.
사용적합성이란 고객이 제품을 사용함으로써 그의 목적이 성공적으로 달성되는 정도로서, 제품에 대한 고객의 만족 정도라고 할 수 있다.
규격일치성이란 제품이 설계명세서에서 요구하는 사항을 얼마만큼 잘 충족시켰는가를 의미하는 것으로 제품이 설계명세서대로 제조되었다면 생산의 입장에서는
...이하 생략(미리보기 참조)
- 연관검색어
- 개념 정의설명
구매평가
| 구매평가 기록이 없습니다 |
- 보상규정 및 환불정책
-
· 해피레포트는 다운로드 받은 파일에 문제가 있을 경우(손상된 파일/설명과 다른자료/중복자료 등) 1주일이내 환불요청 시
환불(재충전) 해드립니다. (단, 단순 변심 및 실수로 인한 환불은 되지 않습니다.)
· 파일이 열리지 않거나 브라우저 오류로 인해 다운이 되지 않으면 고객센터로 문의바랍니다.
· 다운로드 받은 파일은 참고자료로 이용하셔야 하며,자료의 활용에 대한 모든 책임은 다운로드 받은 회원님에게 있습니다.
저작권안내
보고서 내용중의 의견 및 입장은 당사와 무관하며, 그 내용의 진위여부도 당사는 보증하지 않습니다.
보고서의 저작권 및 모든 법적 책임은 등록인에게 있으며, 무단전재 및 재배포를 금합니다.
저작권 문제 발생시 원저작권자의 입장에서 해결해드리고 있습니다. 저작권침해신고 바로가기
보고서의 저작권 및 모든 법적 책임은 등록인에게 있으며, 무단전재 및 재배포를 금합니다.
저작권 문제 발생시 원저작권자의 입장에서 해결해드리고 있습니다. 저작권침해신고 바로가기
