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카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :소비자불만ppt.ppt 문서분량 : 17 page 등록인 : jungteak39 문서뷰어 : 
MS-파워포인트뷰어프로그램등록/수정일 : 11.09.29 / 11.09.29 구매평가 : 
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- 보고서설명
- 텔레마케팅의 개념
텔레커뮤니케이션(Telecommunication)과 마케팅(Marketing)의 합성어
텔레마케팅 도입배경
①소비자 측면 * 여성의사회진출 증가 ②사회, 경제적 측면 * 대량구매시대의 종언
* 신체,정신적 풍요의 추구 * 정보화 사회의 진전
* 소비자의 개성강조
- 본문일부/목차
- 텔레마케팅의 개념과 배경
국내 텔레마케팅 현황
소비자 불만 피해 현황
소비자 피해 유형
소비자 피해 사례
소비자 피해 개선방안
마무리
③기술적 측면 * 정보처리기술 발달 ④기업 측면 * 경쟁과 저성장시대의 대응
* 정보통신기술 발달 * 제품의 다양화
* 신용카드의 보급 * 마케팅 조직의 변화
- 연관검색어
- 텔레마케팅
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