일정한 기준으로 수집하여 동질적 특성을 지닌 표본집단을 대상으로 통일된 유형의 설무지와 질문을 통해 규격화된 응답을 구하는 방식이다. 일반적으로 설문지를 이용하는 대부분의 소비자가 조사가 여기에 해당된다. 규격확된 설문 문항과 짧은 응답시간으로 대규모 조사가 가능하며, 통계처리를 통하여 그 결과를 수치화함으로써 조사결과를 객관화 할수 있다는 장점이 있다. 따라서 일반적인 수준에서 소비자의 인식과 반응을 파악할수 있으며 이 결과를 기존활동의 성과 파악과 새로운 전략수립의 방향성 설정에 활용할수 있다.
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정량조사 결과와 정성조사 결과가 다를 경우 어느 데이터를 기준으로 해야 하는가?
▣ 정량조사
일정한 기준으로 수집하여 동질적 특성을 지닌 표본집단을 대상으로 통일된 유형의 설무지와 질문을 통해 규격화된 응답을 구하는 방식이다. 일반적으로 설문지를 이용하는 대부분의 소비자가 조사가 여기에 해당된다. 규격확된 설문 문항과 짧은 응답시간으로 대규모 조사가 가능하며, 통계처리를 통하여 그 결과를 수치화함으로써 조사결과를 객관화 할수 있다는 장점이 있다. 따라서 일반적인 수준에서 소비자의 인식과 반응을 파악할수 있으며 이 결과를 기존활동의 성과 파악과 새로운 전략수립의 방향성 설정에 활용할수 있다.
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