해피레포트 - 창업자의 마케팅 마인드

카테고리 : 레포트 > 인문,어학계열 파일이름 :창업자의 마케팅 마인드.hwp 문서분량 : 10 page 등록인 : ghkddmlfhr 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 11.09.02 / 11.09.02 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,500 원

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본문일부/목차
창업자의 마케팅 마인드 목차 * 창업자의 마케팅 마인드 Ⅰ. 기업 경영과 마케팅 Ⅱ. 고객 지향적 사고와 고객 만족 경영 Ⅲ. 창업 성공을 위한 경제성 마인드 * 참고문헌 * 창업자의 마케팅 마인드 I. 기업 경영과 마케팅 21세기 국제화 시대의 무한 경쟁이라는 기업 환경 속에서의 시장 경쟁에서 판매력이나 제품력이 중요하지만, 무엇보다 경영자의 올바른 경영 마인드와 도덕성, 그리고 전 사원 의 효율에 대한 의식과 경쟁 마인드가 기업의 경쟁력에 매우 중요하게 인식되고, 이것이 창업의 성공과 실패를 좌우할 만한 기본적이고 핵심적인 전략 요소라고 할 수 있다. 기업 경영은 곧 마케팅이라고 일컬어질 정도로 마케팅은 성공적으로 기업을 경영하기 위해 중요한 전략적 요소이다. 이러한 마케팅은 고객의 욕구를 충족시켜 기업의 목적을 달성하려는 조직의 통합적인 노력이라고 정의할 수 있는데, 이는 마케팅이 고객 지향적이 고 시장 지향적이어야 함을 의미한다. 그리고 기업 경영의 목적은 고객의 욕구를 충족시키는 것으로, 그러한 결과로 부수적이 고 필연적으로 얻어지는 편익이 기업의 이윤이며, 이 기업 이윤은 기업 경영의 궁극적인 목적이 아니라 마케팅 활동의 산물이라고 할 수 있다. 이 같은 활동을 통해 고객의 만족 을 추구하는 경영자나 마케팅 관리자들은 역할과 책임을 다하여 노력하여야 하므로, 이러 한 내용들을 창업자들은 명확히 이해하고 파악하여야 한다. 이러한 마케팅의 초점은 소비자들의 인식을 다루는 기술에 있어야 하는데, 이는 소비자 에게 어떻게 인식되어 있는지를 파악하고, 그러한 인식 즉 고객 욕구에 마케팅 전략의 포인트를 두어야 한다. 그리고 창업 경영에 있어 시장 경쟁을 제품 간의 경쟁으로 인식 하는 제품 중심적인 사고를 피하고, 앞에서 언급하였듯이 소비자들의 인식을 중심으로 전 략을 세운다면 창업에 성공할 수 있는 여지가 높을 것으로 보여진다. 또한, 위에서 기업의 궁극적 목적이 이윤 추구가 아님을 파악하였다면, 급변하는 최근 시장의 환경에 능동적으로 대처하기 위해서 기업 경영은 고객 지향적이어야 한다는 사실 을 간과해서는 안 된다. 기업은 고객과 시장에 의해 존재하므로, 그들과 함께 성장한다는 점을 인식하여 기업 경영을 하는 데 있어 고객 만족의 경영과 고객 지향적인 사고를 하 여야 한다. II. 고객 지향적 사고와 고객 만족 경영 기업들 간의 경쟁에서 살아 남는 창업 경영 또는 앞서 가는 기업으로 성공하기 위해서는 고객 지향적인 사고가 요구된다. 이를 위해서 고객에 대한 올바른 개념을 정립하는 것이 중요하다. 일반적으로 고객이라 하면 어떠한 시장에서 제품을 구매하는 개별 소비자, 남 품이나 거래 관계에 있는 기업 고객 즉 조직 구매자, 대리점과 같은 중간 고객 등으로 인식하고 있다. 그러나 고객 만족의 근간이며 1차적 고객이라 할 수 있는 기업 내부 고 객인 사원에 대한 이해가 고려되지 않았기 때문에 이러한 고객 개념으로는 성공적인 창 업을 기대하기 어렵다. 이러한 사원들의 사기나 근무 만족도가 낮게 되면 거래처를 비롯 한 소비자들에게 만족을 주기 힘들다. 그러므로 기업의 경영자들은 고객에 대한 개념에서 가장 중요하다고 볼 수 있는 내부 고객 즉 사원에 대한 이해가 우선 고려되어야 한다. 위와 같이 고객에 대한 올바른 개념을 정립하였다면, 이러한 고객에 만족을 줄 수 있 ...이하 생략(미리보기 참조)

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