해피레포트 - 커뮤니케이션의중요성과 과정 그리고 커뮤니케이션에 대한 영향요인

카테고리 : 레포트 > 인문,어학계열 파일이름 :커뮤니케이션.hwp 문서분량 : 7 page 등록인 : ysy7711 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 11.08.18 / 12.10.08 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 3,500 원

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목 차 1. 커뮤니케이션의 정의 2. 커뮤니케이션의 중요성 3. 커뮤니케이션의 과정 4. 커뮤니케이션에 대한 영향 요인 . 커뮤니케이션의 정의 1) 커뮤니케이션의 정의 - 송신자와 수신자가 어떤 유형의 정보를 교환하고 공유하려는 과정 - 커뮤니케이션은 사람들간에 정보, 아이디어, 이해 또는 느낌을 전달하고 교환하는 것 - 의사소통은 송신자(개인, 집단, 조직)가 수신자(개인, 집단, 조직)에게 어떤 유형의 정보를 전달할 뿐만 아니라 정보나 아이디어, 감정 등 어떤 의미를 송신자와 수신자간에 피드백을 통하여 교환하거나 공유하는 것 2) 커뮤니케이션의 기능 ① 정보전달기능 커뮤니케이션은 개인과 집단 또는 조직에 정보를 전달해 주는 기능을 함으로써 커뮤니케이션의 촉매제 역할을 한다. 의사소통은 여러 가지 대안을 파악하고 평가하는데 필요한 정보를 제공해 줌으로써 의사결정을 원활히 이루어지게 한다. ② 동기유발기능 커뮤니케이션은 조직 구성원들의 동기유발을 촉진시키는데 사용된다. 조직구성원이 해야 할 일, 직무성과를 개선하고 달성하기 위해서 어떻게 해야 하는지, 다른 구성원들과 어떻게 협동해야 하는 등을 구체적으로 알려주는 매개체 역할을 하는 것이 의사소통이다.

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