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카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :내부고객만족, 고객만족이란 무엇인가.hwp 문서분량 : 3 page 등록인 : idmoha99 문서뷰어 : 
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- 보고서설명
- 내부고객만족, 고객만족이란 무엇인가?
1. 고객이란
2. 내부고객
3. 내부고객의 만족
4. 고객만족이란 무엇인가?
5. 결론
참고문헌
5. 결론
지금까지 고객만족에 대한 여러 가지를 살펴 보았는데 고객만족 경영을 실천함에 있어 가장 중요한 것은 고객지향성이며 이를 위해 고객의 욕구를 정확히 판단하고 조직구조를 재편하여 고객 지향적인 이념과 최고 경영층의 의지 도출이 필요하다. 그리고 서비스의 질을 높이고 직
- 본문일부/목차
- 1. 고객이란
2. 내부고객
3. 내부고객의 만족
4. 고객만족이란 무엇인가?
5. 결론
참고문헌
5. 결론
지금까지 고객만족에 대한 여러 가지를 살펴 보았는데 고객만족 경영을 실천함에 있어 가장 중요한 것은 고객지향성이며 이를 위해 고객의 욕구를 정확히 판단하고 조직구조를 재편하여 고객 지향적인 이념과 최고 경영층의 의지 도출이 필요하다. 그리고 서비스의 질을 높이고 직
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