해피레포트 - 소비자 의사결정의 중요성

카테고리 : 레포트 > 인문,어학계열 파일이름 :소비자 의사결정의 중요성.hwp 문서분량 : 10 page 등록인 : ghkddmlfhr 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 11.08.07 / 11.08.07 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 3,500 원

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보고서설명
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본문일부/목차
소비자 의사결정의 중요성 목차 *소비자의사결정의 중요성 Ⅰ. 효율적인 의사결정의 이점 Ⅱ. 의사결정의 어려움 1. 주위의 많은 도전들 2. 비교구매를 해야 할 것인가, 하지 말아야 할 것인가? 3. 정보처리 4. 가격차별화 5. 라이프스타일과 가치관 6. 시간의 제약 *참고문헌 *소비자의사결정의 중요성 소비자가 의사결정을 어떻게 하느냐 하는 것은 소비자 자신의 복지뿐 아니라 기업의 경 쟁력, 국민경제에도 영향을 미치게 된다. 소비자는 자신의 욕구충족을 위하여 소비를 하며, 소비를 통하여 얻어진 만족감은 소비자복지에 중요한 요소가 된다. 또한 소비자 의 선택은 기업의 경영에 상당한 영향을 미치며, 가격 , 품질 등의 기업의 경쟁력에도 영 향을 미치게 된다. 일본 기업이 세계시장에서 경쟁력을 갖추게 된 것은 까다로운 일본 소비자들 때문이 라는 분석은 소비자들의 선택의 중요성을 다시 한번 실감케 한다. 더 나아가 소비자들 의 소비행태는 사회 전반에도 영향을 미치게 된다. 우리는 소비자들의 무분별한 소비 , 비합리적인 소비가 국민경제를 악화시키며 궁극적으로 소비자 개개인에게도 부정적인 영향을 미친다는 것을 알고 있다. 1) 효율적인 의사결정의 이점 소비자로서 생활을 유지하기 위해서는 의사결정을 위한 기술을 개발하고 연마하는 것 이 필요하다. 이는 어느 정도의 노력과 혼련을 필요로 한다. 의사결정기술과 지식을 개 발함으로써 우리는 무엇을 얻을 수 있을까? 메인즈(Maynes, 1969)는 효율적인 의사결 정의 이점을 다음과 같이 언급하고 있다. 첫째, 효율적인 의사결정은 품질은 동일하면서도 가격이 가장 저렴한 제품을 선택하 게 함으로써 실제 구매력을 향상시킨다. 둘째, 이 과정에 절약된 돈은 세금이 부과되지 않기 때문에 그 만큼의 돈을 번 것보다 더 큰 효과가 있다(돈을 더 많이 번 경우에는 세금을 더 많이 내야 하기 때문이다). 셋째, 의사결정기술은 어느 누구나 배울 수 있다. 따라서 구매력을 증가시킨다는 것 이 좋은 직장을 가지고 있거나, 특별한 기술을 가지고 있는 사람에게만 해당되는 것은 아니다. 넷째, 의사결정을 잘하는 사람은 사기나 기만에 희생당하지 않게 되므로, 기만에 의한 소비자손실을 줄일 수 있다. 미국의 경우 소비자들이 소비자기만에 의해 50억 달러 이 상의 손해를 보는 것으로 보고되고 있다. 다섯째, 효율적인 의사결정을 하는 것은 기업의 자율경쟁을 촉진시킴으로써 사회 경 제발전에 기여하게 된다. 왜냐하면 더 좋은 조건에 더 좋은 상품을 생산하는 기업은 경 쟁에 우위를 차지하여 계속 발전할 것이나, 그렇지 못한 기업은 존재할 수 없기 때문이 다. 이는 모든 기업들이 소비자에게 더 많은 가치를 제공하려는 동기부여가 될 것이다. 이처럼 의사결정기술을 향상시킨다는 것은 소비자 자신뿐 아니라 사회 전체에도 매우 가치가 있는 일이다. 2) 의사결정의 어려움 소비자가 의사결정을 하는 것이 과거 20-30년 전에 비해 매우 어려워졌으며 그 이유는 ...이하 생략(미리보기 참조)

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