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마케팅 조사과정은 문제와 조사목적의 정의, 조사계획의 수립, 조사계획의 집행, 그리고 결과의 보고 등과 같은 네 단계로 구성되어 있다.


카테고리 : 레포트 > 기타
파일이름 :마케팅 조사과정은 문제와 조사목적의 정의, 조사계획의 수립, 조사계획의 집행, 그리고 결과의 보고 등과 같은 네 단계로 구성되어 있다.hwp
문서분량 : 8 page 등록인 : nike
문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 11.03.25 / 11.11.23
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보고서설명
마케팅 조사과정은 문제와 조사목적의 정의, 조사계획의 수립, 조사계획의 집행, 그리고 결과의 보고 등과 같은 네 단계로 구성되어 있다.


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본문일부/목차
마케팅 조사과정은 문제와 조사목적의 정의, 조사계획의 수립, 조사계획의 집행, 그리고 결과의 보고 등과 같은 네 단계로 구성되어 있다.


마케팅 조사과정

1. 문제점과 조사목적의 설정

마케팅 관리자와 조사자는 조심스럽게 문제를 정의하고, 조사목적에 합의하기 위해 긴밀히 협조해야 한다. 관리자는 어떠한 정보가 필요한가에 대해서 가장 잘 알고 있으며, 조사자는 마케팅 조사와 정보를 얻는 방법을 가장 잘 알아야 한다.
만약 관리자들이 마케팅 조사에 관하여 잘 알지 못한다면 잘못된 정보를 얻게 될 것이고, 따라서 잘못된 정보를 받아들이게 될 것이며 정보를 얻는데 너무 많은 비용을 지불하게 될 것이다. 관리자의 문제를 이해하고 있는 경험있는 마케팅 조사자들은 문제점 및 조사목적 설정관계에 참여해야 한다. 조사자는 관리자가 문제를 정의하는데 도움을 줄 수 있어야 하고, 관리자가 보다 좋은 의사결정을 하는데 도움을 줄 수 있는 조사방법을 제시해야 한다.
문제점과 조사목적의 설정은 때때로 전체 조사과정 중 가장 힘든 단계이기도 하다. 관리자는 무언가 잘못되었다는 사실을 알고 있으나, 구체적으로 그 원인을 알지 못하고 있을 수 있다. 전형적인 New Coke의 경우, Coca Cola 회사는 당사의 마케팅 조사의 문제를 너무나 좁게 정의하여 치명적인 결과를 초래하게 하였다.
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마케팅 조사과정은 문제와 조사목적의 정의

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