해피레포트 - 서비스 종사원들의 외모 중시 이유

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본문일부/목차
서비스 종사원들의 외모 중시 이유 서비스 종사원이란? 관광부분에서 고객과 직접적인 접촉을 통하여 서비스를 제공하는 최 일선 종사원을 의미하며 따라서 이들은 고객과의 접촉역할뿐만 아니라 관광기업의 생산역할을 담당하기도 한다 생산역할 담당 서비스종사원의 중요성 관광기업은 고객과의 직접적인 접촉을 통하여 서비스가 전달되는 비중이 매우 높기 때문에 종사원들이 그 기업 이미지에 직접적인 영향을 미치게 된다 서비스 종사원 ＆고객 첫만남 대인관계에서 가장 먼저 일어나는 일은 첫인상을 형성하는 일이며, 첫인상은 이후의 대인행동을 결정하는 중요한 요인이 된다 첫인상은 오랫동안 머릿속에 남아 있어 그 사람에 대한 판단을 하는데 아주 중요한 역할을 하게 된다. 서비스 종사원들의 외모의 중요성 아웃백 스테이크 하우스 CF 그렇다면 고객에게 좋은 첫인상을 심어주기 위해서 출중한 외모를 가지고 태어났어야만 하는가? 이렇듯 출중한 외모를 타고 나는 것도 중요하지만 스스로 적합한 서비스 종사원의 모습을 갖추기 위해 깔끔한 옷차림, 교양 있는 말투나 행동들을 갖추어 가는 것이 중요 목차 서비스 종사원이란? 서비스 종사원의 중요성 서비스 종사원 ＆ 고객 첫만남 서비스 종사원들의 외모의 중요성 내가 생각하는 바람직한 서비스 종사원은?

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