해피레포트 - [] 기업은 왜 소비자지향적인 마케팅활동을 해야 하는가

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :기업은 왜 소비자지향적인 마.hwp 문서분량 : 4 page 등록인 : idmoha99 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 10.12.21 / 10.12.21 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 2,000 원

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1. 기업은 왜 소비자지향적인 마케팅활동을 해야 하는가 2. 고객에 대한 명확한 철학을 공유한다 3. 조직구성 원칙의 한 가운데에 고객이 있다 4. 제품이 아닌 고객중심으로 사업모델을 구성한다 5. 고객중심의 고유한 경영시스템을 가지고 있다 6. 성과 평가의 중심에 고객이 있다 1. 기업은 왜 소비자지향적인 마케팅활동을 해야 하는가 치열한 경쟁환경에서 살아 남기 위해서는 경영의 초점을 고객중심으로 바꾸고 고객 입장에서 보다 큰 가치를 제공하는 고객지향적 기업이 되어야 한다. 선진 기업들의 사례를 중심으로 고객지향적 기업의 특징과 시사점을 찾아본다. 요즘 신문의 경제면에는 많은 기업들이 고객중심 경영을 표방하고 있다는 보도가 심심치 않게 실리고 있다. 그 내용을 보면, ‘고객만족도를 제고 시키겠다.’, ‘고객을 위해 다양한 가치를 창조하겠다.’등 기업이 지향하는 핵심가치에 고객

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