해피레포트 - 기업마케팅 실패사례와 실패후 성공사례,마케팅실패사례, 마케팅실패후성공사례, 기업 마케팅 사례, 기업 마케팅성공사례, 기업 마케팅실패사례

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :기업 마케팅 실패 사례와 실.hwp 문서분량 : 20 page 등록인 : ysy7711 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 10.09.13 / 12.10.08 구매평가 : 다운로드수 : 2 판매가격 : 3,800 원

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보고서설명
기업마케팅 실패사례와 실패후 성공사례,마케팅실패사례, 마케팅실패후성공사례, 기업 마케팅 사례, 기업마케팅성공사례, 기업 마케팅실패사례.

본문일부/목차
기업 마케팅 실패사례와 실패후 성공사례 e비즈니스가 망하는 6가지 지름길 기업 마케팅 실패사례와 실패후 성공사례 브랜딩이란 이름으로 저지르는 실수들 사이트 홍보? 이렇게 하면 망한다 강력한 브랜드가 온라인에서 피해를 보는 유형 롯데제과 자일리톨 껌 롯데제과 자일리톨 껌은 지난해 9월부터 껌 시장 판매 1위를 기록하면서 껌 시장에 지각변동을 일으키고 있다. 그러나 자일리톨껌이 처음부터 인기를 얻은 것은 아니다. 시장에 첫 선을 보인 것은 97년 6월 `자일리톨F`라는 이름으로 일반 껌과 똑같은 형태로 나왔다. 이 껌은 자일리톨이라는 성분에 대한 소비자 인식이 부족해 비싼 껌이라는 인식만 주고 월 평균 1억원어치도 팔지 못했다. 마케팅실과 연구소에서는 이 제품의 우수성을 잘 알고 있었기 때문에 포기하지 않고 2년 동안 포장과 제품 형태 설계에서 마케팅 전략수립, 소비자 조사까지 모든 것을 새롭게 진행했다. 우선 자일리톨의 효능을 누구보다 잘 알고 있는 치과에 이 제품을 납품해 효능의 객관성을 높이고 직.간접적으로 자일리톨이라는 성분의 효능을 각종 매체를 통해 소비자에게 알리기 시작했다. 이러한 두가지 경로를 통해 자일리톨에 대한 소비자 인식은 높아졌다. 시장 반응은 그야말로 상상을 초월할 정도로 폭발적이었다. 일부지역에서는 품귀현상까지 일어날 정도였고 지난해 7월부터는 알약 형태의 제품도 생산했다. 자일리톨껌의 성공은 제품력에 대한 확신과 광고를 비롯한 시의적절한 마케팅전략이 만들어낸 결과라고 할 수 있다. ‘인터넷 업계에서의 성공 신화’를 꿈꾸고 있는 닷컴 기업이라면 무엇보다 고객 관리에 신경을 써야 할 것 같다. 최근에 실시된 한 조사 결과 고객 관리에 소홀한 회사들이 시장에서 ‘퇴출’ 당하는 사례가 늘어나고 있는 것으로 밝혀졌기 때문. 인터넷 전문 컨설팅 회사 ‘이마켓 컨셉츠’ (www.emarketconcepts.com)가 B2B 전자상거래 분야에 몸담고 있는 34명의 임원들을 대상으로 최근 실시한 설문 조사에 따르면, 생각 외로 적지 않은 회사들이 ‘고객들의 가치’를 가볍게 생각하고 있는 것으로 나타났다. 이번 조사에서 ‘사업 성공에 있어서 가장 중요한 부분’으로 응답자의 46%가 ‘웹사이트의 전문성’이라고 답한 반면, ‘고객 의사를 파악하기 위한 마케팅 조사’라고 답한 비율은 6%에 그친 것으로 밝혀졌다. 그러나, 사업 실패에 가장 큰 영향을 미치는 요인으로는 응답자 대부분이 ‘고객에 대한 이해의 부족’을 꼽아 회사들이 실제로 고객에 관한 연구에 비용과 시간을 충분히 투자하고 있진 않지만, 이 부분에 대한 이해가 선행돼야 한다는 점은 충분히 인지하고 있는 것으로 나타났다.

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