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[경영] Communication 목표에 따른 Communication 전략
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- Communication 전략에 대한 요약 및 정리입니다.
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- Communication 목표에 따른 마케팅 Communication 전략
병목현상: 도로의 너비가 넓은 곳에서 좋은 곳으로 차량이 몰려들면 좁아진 도로 너비로 인해 교통 혼잡이 빚어지는 등 차량 정체 현상이 일어나는데, 이를 병의 목에 비유해 일컫는 말.
마케팅에 있어서의 병목현상
①소비자 의사결정에서의 병목현상
문제 인식---->정보 탐색---->대안의 평가---->선택---->구매---->구매 후 평가
*구매 이후에 재구매가 이루어지지 않을 경우, 이는 구매 후 재판매로 이어지는 process상에서 병목현상이 발생한 것으로 재구매를 유도할 수 있는 대책 필요
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