해피레포트 - [] 허츠버그의 이요인이론에서 동기요인과 위생요인 비교

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사회과학계열 [] 허츠버그의 이요인이론에서 동기요인과 위생요인 비교 허츠버그의 이요인이론에서 동기요인과 위생요인 비교.hwp 등록인 idmoha99 등록/수정일 10.03.27 / 10.03.27 문서분량 4 페이지 다운로드 0 구매평가 판매가격 2,000원

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보고서설명
허츠버그의 이요인이론에서 동기요인과 위생요인 비교 [참고자료] 조직행동론, 김종재, 서울: 박영사, 1991.

본문일부/목차
1. Herzberg의 동기-위생(2요인) 이론 2. 기본입장 3. 동기요인(만족 요인) 4. 위생요인(불만족 요인) 5. 동기요인과 위생요인 비교 1. Herzberg의 동기-위생(2요인) 이론 허즈버그(Herzberg, 1964)의 2요인 이론은 매슬로우의 연구를 확대한 동기-위생이론(motivation-hygiene theory)이다. 허즈버그는 인간에게는 두 가지 서로 다른 욕구가 존재하며 이 서로 다른 욕구가 인간의 행동에 미치는 영향이 다르다고 전제하면서 그 2가지를 각각 위생요인(hygiene factors)와 동기요인(motivators)으로 구분하였다. 허즈버그는 미국 피츠버그 심리학 연구소의 동료들과 함께 피츠버그의 11개 산업체에서 선정한 약 200명의 기술자와 공인회계사들을 대상으로 포괄적 면접을 실시하였다. 이 면접을 통해서 그가 발견한 것은 인간에게 상호 독립된 두 종류의 욕구범주가 있는데 이들이 인간의 행동에 서로 다른 방법으로 영향을 미친다는 것이다. 또한 사람들이 자기 직무에 불만을 느끼게 되면 그의 환경에 대하여 관심을 갖는 한편, 자기 직무에 만족하는 경우 그 직무자체와 관계가 있다는 결론을 내렸다(Herzberg, 1966). 그는 연구를 통하여 환경과 관련된 첫 번째 범주의 욕구를 위생요인 또는 불만족 요인(dissatisfiers)이라고 했으며, 그 직무 자체와 관련된 두 번째 범주의 욕구를 동기요인 또는 만족요인(satisfier)이라고 하였다. 위생요인은 회사의 정책과 관리, 감독, 작업조건, 인간관계, 임금, 안전도 등 모든 임무에 있어서 본질적인 면 즉, 일 그 자체가 아닌 작업환경 및 작업조건과 관계되는 것들이다.

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