해피레포트 - [마케팅] 실버타운 노블카운티의 서비스 마케팅

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :삼성노블카운티 서비스마케팅.hwp 문서분량 : 16 page 등록인 : keaton 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 10.03.06 / 10.03.06 구매평가 : 다운로드수 : 2 판매가격 : 2,000 원

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보고서설명
실버타운 노블카운티의 서비스 마케팅에 대한 A+ 레포트 [참고자료] www.samsungnc.com www.seri.org www.nps.or.kr www.silvertopia.com www.interbrand.com www.ksinews.com www.nnnews.co.kr www.donga.com www.dt.co.kr www.hankyung.com www.munhwa.com 실버타운의 잠재소비자 특성과 마케팅 믹스 요인에 관한 연구 - 안상덕, 배제대, 2008 커뮤니티 형성을 위한 시니어타운 계획특성에 관한 연구 - 김정호, 연세대, 2007 실버산업의 이해 - 김숙응. 이의훈, 형설출판사, 2007 실버산업의 전망과 과제 - 이인수, 대왕사, 2006 실버타운 서비스 품질 향상에 관한연구 - 김영희, 극동대, 2006 한국형 실버타운의 운영활성화 방안에 관한 연구 - 우은영, 동국대, 2006 도시형 유료노인복지주택 개발사례 연구 - 유상진, 건국대, 2006 노인복지시설 개설방안에 관한 연구 - 임경성, 건국대, 2006 실버타운 사례분석을 통한 개발 방향 설정에 관한 연구 - 박용택, 광운대, 2006 유료양로시설 개선방안에 관한 연구 - 정재영, 경희대, 2003 실버계층의 라이프스타일과 스포츠 소비행동 분석을 통한 실버 스포츠마케팅 전략 - 김인형, 부산대, 2001

본문일부/목차
1. 노블카운티 소개 2. 국내 실버타운의 현황 3. 경쟁사 분석 4. SWOT 분석 5. STP 분석 6. 7P 분석 7. 결론 및 시사점 노블카운티는 삼성생명공익재단에서 설립하여 운영하고 있는 실버타운이다. 2001년 5월에 경기도 용인에 건립, 개원했다. 재단 측에서는 고령화 사회를 대비하여 행복한 노후생활과 새로운 노인문화를 창조하기위해 신개념의 고품격 종합 실버타운을 운영하고 있다고 홍보하고 있다. ‘노블카운티’의 이름은 품위와 고상함을 뜻하는 ‘노블(noble)’과 함께 생활하는 공동체의 의미를 담은 ‘카운티(county)’를 합친 개념으로 ‘품위와 고상함을 지닌 사람들이 함께 생활하는 평화로운 공동체’로서의 실버타운을 의미한다. 노블카운티는 건강한 고령자들이 생활하는 지상20층, 지하3층의 타워A, B동과 중풍, 치매 등의 만성질환을 앓고 있는 고령자를 위한 너싱홈, 그리고 문화스포츠센터가 있는 리빙프라자로 구성되어있다. 대규모 단지에 주거공간과 다양한 의료시설 및 문화스포츠시설을 함께 갖추고 있어 입주자들의 문화생활을 도와 활력 있는 노후생활을 할 수 있도록 하고 있다. 입주자 외에 지역 사회주민들에게도 문화센터와 스포츠센터, 어린이집 등 부대시설을 이용하거나 다양한 문화 이벤트 및 프로그램에 참여할 수 있도록 하고 있다. 이렇게 다양한 문화생활과 자연스러운 지역사회와의 교류를 통해 새로운 노인문화를 만들고자한 노블카운티는 공동체개념을 강조한 새로운 실버타운으로 평가받고 있다. 노인복지시설의 수가 종류별로 부족했는데, 노블카운티는 이러한 시대적 욕구를 충족할 수 있는 복합공간이고, 기본적 생존욕구 충족의 서비스를 넘어 심리적 및 사회적 문제나 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 곳이며 의사, 사회복지사, 간호사, 간병인 등 전문인이 시설에 종사하고 있다. 이렇게 삼성노블카운티는 프리미엄 실버타운에 걸맞게 시설 내에서 종사하는 종사자들이 모두 오랜 경력을 갖춘 전문가들로 구성되어있다. 특히 의료서비스의 경우 실버타운 내에 가정의학과를 비롯한 내과와 외과의 전문 의료진이 상주하여 고객들의 건강을 수시로 돌볼 수 있는 환경조건을 갖추도록 하였다.

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