해피레포트 - [경영학] 갈등의 원인과 해결

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :갈등의_원인과_해결.hwp 문서분량 : 7 page 등록인 : hgkang 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 10.01.18 / 10.01.18 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 1,500 원

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보고서설명
갈등의 원인과 해결방안에 관해 정리한 리포트입니다.

본문일부/목차
Ⅰ. 인간관계에서의 경쟁과 협력 1. 경쟁의 원리 -사는것이 경쟁이라면 인생을 신뢰할 수 없고, 다른사람의 성공을 진정으로 기뻐해줄수 없다. -누군가가 반드시 손해를 본다. -승자와 패자의 사고(승/패, 패/승) ⇒결국은 양쪽의 패배로(패/패의 결과) 이어져 ⇒ 승자의 기회도 앗아갈수 있다. 승/패의 사고 ← 이기주의, 권위주의 패/승의 사고 ← 양보와 포기, 과잉허용과 방관 2. 협력의 원리 -세계는 상호의존적인 세계이다. -성공하기 위해서도 협력이 필요하다. -다른사람과 의미있는 관계를 맺을 때 인생의 다른 측면을 경험한다. ⇒ 혼자서는 느낄수 없는 감정, 혼자서는 배울수 없는 자세 3. Synergy의 활용 = 인간차이의 이해 - 의미 : 1+1= 3 - 시너지는 생산적, 공동목표를 달성하는힘 - 두 마음이 한 마음이 된 결과로 나타나고, 더 높은 수준의 문제해결 방법이다. - “나와 너”의 관점의 “차이”는 제 3의 대안의 필요성을 나타낸다. 둘 다 보지못한 부분이 반드시 있다. - “차이”는 새로운 정보와 창조성의 원천 ▶차이존중 : 사고와 자유를 부여하고 그들의 견해를 내 것과 마찬가지로 고려한다는 것 ▶차이감사 : 다른 세계의 창을 열어준다. 배울수 있다. 가치를 얻을 수 있다. 우리에게 도움을 줄수 있다. Ⅱ. 갈등의 종류와 원인 1. 갈등의 순기능과 역기능 1)갈등의 순기능 -자연스러운 것이며 불가피한것 -숨어있던 문제의 노출 → 문제 해결의 촉진제 -사람들의 동기를 자극 -에너지와 활력의 원천 -변화의 필수조건의 하나 -호기심, 관심, 창의성의 자극

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