해피레포트 - "가전 연내 사라" 과열 마케팅

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"가전 연내 사라" 과열 마케팅

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직장인 백모(28)씨는 최근 서울 시내 한 전자 제품 전문 매장에서 TV 구입을 문의했다가 “내년이면 가격이 오르니 올해 사지 않으면 손해”라는 대답을 들었다. 매장 측은 새해부터 가전제품에 개별소비세가 부가되기 때문에 TV가격이 10%가량 오른다고 설명했다. 가전제품 전문 매장이 가전 제품 개별소비세에 관한 부정확한 정보로 소비자에게 연내 물품 구매를 권하는 사례가 늘고 있다. 실제로 본지가 전자제품 전문매장 20곳을 무작위로 방문· 전화 상담해 본 결과 대부분의 매장 개별소비세를 부정확하게 설명하면서 “올해 안에 사라”고 권유했다. 심지어 일부 가전 제품 매장은 미리 구매하면 최저가를 보장해주겠다며 구매를 권유했다. 가전 개별 소비세는 TV· 냉장고· 세탁기· 에어컨 4개 품목 중 전력 소비량이 많은 상위 10%에만 오는 4월1일부터 2012년 12월까지 한시적으로 부과하며 세금 부과율은 5%다. 국회기획재정위의가 이 안을 의결했으며, 법사위를 통과되면 4월 1일 출고품목부터 적용된다. 하지만 20곳 매장 중 도입 시점을 4월로 말한 곳은 4곳에 불과했다. 나머지 매장은 ‘1월 1일부터’ ‘모르지만 1,2월 경이다’고 답변했다. 도입 품목을 TV· 냉장고· 세탁기· 에어컨 중 전력 소비가 높은 제품이라고 정확히 답변한 곳은 하나도 없었다. 이 중 5개 매장은 거의 모든 전자 제품이 오른다고 대답했으며 나머지 매장도 해당 제품군은 모두 세금부과 대상이라고 설명했다. 또, 4월 1일 이후 출고되는 제품부터 세금 부과 대상인데 상당수가 기존에 나온 제품이나 재고 물품까지 가격이 오른다는 잘못된 정보를 안내해주기도 했다. 5%인 세금 부과율은 매장에 따라 많게는 15%까지 오른다고 설명해 소비자의 혼란을 가중시켰다. 매장의 부정확한 설명 때문에 일부 소비자는 서둘러 물품을 구매하거나 개별소비세 부과대상이 아닌 물품을 미리 구매하기도 했다. 하이마트 측은 “아직 법안이 통과되지 않아 본사에서 지침을 내린 적이 없다”며 “현장 교육을 통해 제대로된 사실을 알릴 수 있도록 고지하겠다”는 입장을 밝혔다. 최정용 전자랜드 그룹장도 “대상 상품과 변경시기가 구체화되는 1월 중순부터 내부 고객을 대상으로 한 문자·DM발송을 하겠다”고 말했다. 이수운기자 pero@etnews.co.kr

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