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카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :[경영학] 이마트의 고객만족경영 전략과 성공적인 마케팅 전략 조사분석 (A+자료.hwp 문서분량 : 23 page 등록인 : rappermgk 문서뷰어 : 
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-들어가며
이마트는 한국유통의 70년을 선도해온 신세계의 한 계열사이다. 이마트는 윤리경영을 바탕으로 강력한 경쟁력을 배양하여 높은 수익을 지속적으로 창출하고 풍요롭고 합리적인 생활문화 선도와 사회 고익에 앞장서는 초일류 유통기업으로 도약할 것이라고 약속했다.
신세계는 기업의 경영활동은 도덕성과 윤리적 책임으로 이루어져야 하며 그래야만 고객으로부터 인정받으며 성장할 수 있다고 말하고 있다. 이와 더불어 `모든 경영은 성과와 가치를 공유한다‘, `풍요롭고 합리적인 생활 문화를 선도하겠다’ 는 두 가지 이념이 뒷받침되고 있다. 이러한 경영 이념이 국내에서 마트 부분의 선두자리를 지키는 비결이 아닐까 생각된다.
신세계 경영정책의 기본은 내실을 바탕으로 한 안정적인 성장의 추구이며, 이를 위해 역량을 지닌 분야에 경영자원을 집중하고 건전한 재무구조를 바탕으로 철저한 책임경영에 임하며, 어떠한 환경변화에도 대응할 수 있는 유연한 조직문화를 정착시킨다는 것이 바로 신세계 이마트의 경영정책이다. 이러한 경영 정책에 대해서 좀더 자세히 살펴보면 다음과 같이 세 가지로 구분 할 수 있다.ƒ) 핵심경영
무한경쟁의 시대에 유한한 경영자원으로 생존, 발전할 수 있는 방법은 가장 자신 있는 경영자원을 집중하 는 길뿐입니다. 우리의 주력 업종은 유통입니다.„) 견실경영
견실한 재무구조는 집을 짓기 전에 땅을 다지는 일과 같습니다. 튼튼한 재무구조를 비롯한 글로벌 스탠다 드에 맞는 경영만이 격심한 환경변화 속에서 생존할 수 있습니다. 신세계는 대화하는 내실있는 경영을 할 것입니다.…) 책임경영
신세계는 신뢰를 바탕으로 과감한 권한 위양과 고객 접점의 영업현장에서 최고 의사결정까지 각 경영활동 의 주체가 스스로 판단하여 행동하는 기업문화를 지향합니다. 신세...
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