해피레포트 - [경영학] 스타벅스 감성 마케팅의 특징과 전략 조사 분석 (A+ 자료 ) / Rep

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :[경영학] 스타벅스 감성마케팅의 특징과 전략 조사분석 (A+자료).hwp 문서분량 : 13 page 등록인 : rappermgk 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 09.12.04 / 11.06.12 구매평가 : 다운로드수 : 2 판매가격 : 2,000 원

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Report ( 스타벅스 감성마케팅의 특징과 전략 조사분석 ) 1.들어...

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Report ( 스타벅스 감성마케팅의 특징과 전략 조사분석 ) ƒ.들어가며 스타벅스는 테이크 아웃(take-out)이라는 새로운 커피 문화를 선도한 커피전문점이다. 비록 최근 스타벅스를 모티브로 하는 많은 기업들이 등장하고 있지만 그래도 아직까지는 스타벅스가 선두를 유지하고 있다는 사실은 변함이 없는 사실이다 스타벅스는 100가지가 넘는 다양한 메뉴를 보유하고 있으며, 수많은 사람들을 매료시켜 버린 향기롭고 맛좋은 커피로 승부하는 커피전문점이다. 이러한 성공 뒤에는 현지 고객의 감성을 제대로 파악하고 거기에 성공적으로 부응한 마케팅 전략이 있었다. 감성 마케팅이 바로 그것이다. 스타벅스는 타겟을 20세를 전후한 대학생, 사회 초년생과 28세를 전후한 신세대 직장인들로 잡고, 이들의 생활습관과 소비패턴을 철저히 연구하여 이들의 동선을 중심으로 점포를 내고 그들의 입맛에 맞는 상품과 즐길 수 있는 시설, 눈높이를 고려한 서비스를 제공하고 있는 점이 스타벅스의 성공요인이라고 생각한다. „. ‘스타벅스 감성마케팅’의 핵심 내용 요약 PART1 감성 세대를 잡아라ԕ 젊은 여성을 공략하라 최근 여성의 사회 진출이 늘면서 젊은 여성들이 새로운 소비층으로 등장하였고,여성들의 소비는 무시할수 없을정도로 그 파워는 대단하다고 할 수 있다.. 스타벅스는 커피의 품질, 점포의 디자인, 서비스 방법 등에서 다른 커피숍과 차별화를 두었다. 또한 상표의 상징까지 여성으로 만들 만큼 핵심 고객인 젊은 여성들을 유도하기 위한 마케팅 활동을 적극적으로 펼친다.이러한 결과로 스타벅스 매장 어디를 가나 항상 젊은 여성들로 붐비고 있고, 전체 고객의 70% 정도가 젊은 여성들이 차지하고 있다.Ԗ 감성 세대의 금맥을 찾아라 과거와는 달리 현대의 젊은이들은 어느 정도의 자금을 확보하고 있고 자신이 좋아하는 것을 구매하고 소비할 수 있는 여력이 있기 때문...

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