해피레포트 - [마케팅] 아웃백(Outback Steakhouse)의 서비스 마케팅

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :아웃백 서비스마케팅.hwp 문서분량 : 15 page 등록인 : keaton 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 09.11.16 / 09.11.16 구매평가 : 다운로드수 : 3 판매가격 : 1,500 원

미리보기

보고서설명
아웃백(Outback Steakhouse)의 서비스 마케팅에 대한 A+ 레포트 [참고자료] www.outback.co.kr www.foodbank.co.kr www.foodservice.co.kr www.newsis.com www.fnnews.com 서비스경영론 – 하대용, 무역경영사, 2006 국내진출 해외프랜차이즈 패밀리레스토랑의 현지화 성공요인분석 - 권보강, 2006 패밀리 레스토랑의 서비스 속성과 고객만족에 관한 연구 - 김선애, 2004 외식사업 경영론 - 최학수, 한올출판사, 2004 외식산업 : 패스트푸드,패밀리레스토랑업계 - 김창주, 하나경제연구소, 2004

본문일부/목차
1. OUTBACK 소개 2. 환경 분석 3. SWOT 분석 4. STP 분석 5. 7P 분석 6. OUTBACK 결론 아웃백(OUTBACK steakhouse)은 환대(hospitality), 공유(sharing), 품질(quality), 즐거움(fun), 용기(courage)로 항상 진취적인 마음을 통해 더 나은 이웃을 만들어가는 아웃백의 정신에 입각해 있다. 환대(hospitality)는 고객을 진심으로 환영하고 생각하는 정신으로, 얻기 위해서라기보다는 주기위해 고객에게 제공하는 것이다. 공유(sharing)는 성공의 결실에 참여할 수 있도록 이해관계자를 초대하는 것으로, 아웃백 구성원들 간에 비전을 공유하고 이익을 나누는 마음이다. 품질(quality)은 목표를 가지고 향상시키기 위해 매진하는 것을 의미하며, 맛있고 깨끗한 메뉴를 위해 노력하는 아웃백의 정신이다. 즐거움(fun)은 항상 즐겁게 일하고 고객을 대하는 아웃백의 정신으로 유머를 가지고 스스로에 미소를 지을 수 으며 함께 어울리는 것이다. 용기(courage)는 5가지 원칙 안에서 생활하며 절대적인 규율에 따라 자신을 표준에 맞추려고 하는 것이며, `NO RULES, JUST RIGHT`의 정신으로 다가가는 것이다.

구매평가

구매평가 기록이 없습니다

보상규정 및 환불정책
· 해피레포트는 다운로드 받은 파일에 문제가 있을 경우(손상된 파일/설명과 다른자료/중복자료 등) 1주일이내 환불요청 시
환불(재충전) 해드립니다. (단, 단순 변심 및 실수로 인한 환불은 되지 않습니다.)
· 파일이 열리지 않거나 브라우저 오류로 인해 다운이 되지 않으면 고객센터로 문의바랍니다.
· 다운로드 받은 파일은 참고자료로 이용하셔야 하며,자료의 활용에 대한 모든 책임은 다운로드 받은 회원님에게 있습니다.

저작권안내

[마케팅] 아웃백(Outback Steakhouse)의 서비스 마케팅