『 설득의 심리학 』을 읽고... (개정판)
(사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 법칙)
남을 설득한다는 것은 생각만 해도 신나는 일이다. 내가 하는 말에 상대방이 고개를 끄덕거리면서 연신 나의 의견에 동조하고 있는 모습은 상상만 해도 신바람이 절로 난다. 그러나 사실은 우리가 남을 설득하는 경우보다는 남에 의해서 (이 경우의 남이라는 것은 나의 가족, 친구, 직장 동료나 상사, 자동차 판매원, 기부금 요청 단체들, 광고, 대중 캠페인 등을 모두 총괄하는 개념이다) 설득당하는 경우가 더 많이 발생하고 있다는 사실을 인정하지 않을 수 없다. 그보다 더욱 심각한 문제는 우리가 남에 의해 설득 당해서 원하지 않는 행동을 하고 있음에도 불구하고 우리는 누군가에게 설득 당했다는 사실조차도 깨닫지 못하고 있는 경우가 허다하다는 사실이다.
이 책은 우리를 설득하려는 다양한 설득 전문가들에 직면했을 때, 우리가 그들의 요청을 승낙할 것인가 거부할 것인가를 잘 판단할 수 있도록 도와주는 지침서가 되어 줄 것이다. 그리고 이 책에서는 ‘사람의 마음을 사로잡는 6가지의 법칙’ 으로 나누어 각각의 법칙에 관련된 풍부한 사례들과 함께 효율적인 설득의 방법을 알기 쉽게 전하고 있다. 또한, 이 책에서 소개 된 설득의 6가지 법칙들이 공정하지 못하게 사용 되었을 때, 우리가 어떻게 방어적으로 대항하는가에 대해서도 자세한 방법론을 제시해 주고 있다. 따라서 이 책을 읽게 되면 우리는 최상의 설득자와 최상의 설득 방어자의 역할을 동시에 수행하는 최적의 방법론을 발견하게 될 것이라고 말하고 있다.
◎ 저자소개 ◎
로버트 치알디니(Robert B.Cialdini)
애리조나 주립대학의 심리학과 석좌교수이며, 대학원 담당연구 교수직도 겸임하고 있다. 위스콘신 대학, 노스캐롤라이나 대학, 컬럼비아 대학에서 각각 심리학과와 대학원 박사과정을 ...
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