[목차]
제1장 마케팅 조사 개관 및 절차
제2장 문제의 정의와 조사설계
제3장 자료의 수집
제4장 설문지 개발
제5장 실험법
제6장 측정과 척도
제7장 척도의 개발과 평가
제8장 신뢰성과 타당성
[요약내용]
★ 본 자료(출석대체 마스터)는 출석대체시험범위 내용을 요약 및 예상문제를 제작한 자료이며 내용점검, 마무리 문제점검으로 활용하시면 좋습니다.
② 조사의 오용 가능성
▶ 경영층의 일부 의견을 지원해주기 위한 조사
▶ 배당된 예산을 사용하기 위한 조사
▶ 의사결정자가 내린 결론을 합리화하기 위한 조사
▶ 자사 자체가 기업의 PR이라는 생각
▶ 마케팅 활동의 실패를 대비한 보험 성격의 조사
3. 마케팅 조사의 종류와 마케팅 조사 산업
1) 애드혹(Ad-hoc) 조사 - 산발적으로 발생하는 의사결정을 위한 조사
2) 산디게이트 조사 - 주기적으로 시행하여 정보를 필요로 하는 기업에 판매하기 위한 조사
3) 옴니버스 조사 - 하나의 조사에 여러 기업들이 함께 참여하는 형식의 조사
4. 마케팅 조사절차
1) 문제의 정의 - 마케팅 조사에서 가장 먼저 해야 할 과제
① 마케팅 의사결정 문제의 발생
② 마케팅 조사문제의 정의
2) 조사설계 - 문제에 관해 구성된 사실을 검증하기 위한 포괄적인 계획
① 탐색조사
* 문제를 찾아내고 정의하는 것을 목적으로 하는 조사
* 회사 내의 관련자, 기업 외부의 관계자들과 인터뷰, 잡지나 책에 발표한 논문, 회계자료 등의
문헌자료를 통해 이뤄짐.
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