제 1 장 서론
제1절 조사배경
제2절 조사목적
제 2 장 이론적 배경
제1절 전사적 품질 경영(TQM)의 개념적 정의 및 특성
1.TQM의 개념 및 정의
2.TQM의 특성
제2절 유연성 (Flexibility)
1.경쟁의 전략변수 경쟁우위요소
2.유연성의 정의
제 3 장 연구 결과
제1절 IT 시장의 환경분석
1.국내 IT시장
2.국내 중대형 서버시장
제2절 LG 히다찌의 소개
1.LG 히다찌의 연혁
2.사업분야
제3절 LG히다찌 사의 TQM과 Flexibility실행 검증
1.TQM의 검증
1.1 기업 전략
1.2 품질의 전략성
1.3 고객 우선주의
1.4 종업원들의 참여
1.5 CEO의 적극적인 참여
1.6 지속적인 개선
1.7 교육과 훈련
2.Flexibility의 검증
2.1 고객화
2.2 동시화
제 4 장 결론
별첨 1. 참고문헌
별첨 2. 질문지
제 1 장 서론
제1절 조사배경
정보통신으로 인해 패러다임이 변화하고 있다. 최근 세계는 디지털기술과 인터넷 등 IT기술의 급속한 발전으로 농업혁명, 산업혁명에 이어 인류 역사상 세 번째 대변혁인 IT혁명이 진행되고 있다. 이러한 IT혁명은 전통적인 패러다임을 변화시켜 디지털경제와 지식정보사회의 패러다임을 창출함으로써 정치·경제·사회·문화 등 모든 부문에 혁신적인 변화를 유발하고 있으며, 궁극적으로 인류의 삶의 질을 향상시켜 나가고 있다.
정보통신기술의 발달에 다라 디지털 기술을 기반으로 하는 산업이나 디지털네트워크를 통해 정보를 공유하고 상거래가 이루어지는 ‘디지털 경제’가 급속하게 성장하고 있다. 디지털 경제의 성장은 컴퓨터의 성능향상과 함께 인터넷과 정보기술의 발전으로 말미암은 것이다. 하루가 다르게 변화하는 디지털기술은 기업의 글로벌화와 세계적인 경쟁의 심화뿐만 아니라 개인, 기...
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