해피레포트 - [SW 글로벌 스타를 향해] (6부-3)해외에서는 이렇게 한다

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[SW 글로벌 스타를 향해] (6부-3)해외에서는 이렇게 한다

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“돈은 아끼고 위험을 줄이면서 더 나은 기업 경영을 하게 해준다.” 사무용소프트웨어연합회(BSA)는 체계적인 소프트웨어(SW) 자산관리의 이점을 이같이 설명하고 있다. 오늘날 IT기업뿐만 아니라 비IT기업에서도 업무에서 SW 이용은 필수 불가결한 요소고 기업 경영 전반에서 SW를 이용하는 빈도도 높아지고 있다. 이 때문에 효율적인 SW 자산관리는 기업 경영의 효율이란 측면에서 중요하다. 기업·기관의 종사자들 중 일부는 정품을 쓰는 것보다 불법복제품을 쓰는 것이 더 저렴하다고 생각한다. 그러나 해외 기업들의 사례에서 볼 수 있듯 불법복제 이용보다 효율적인 SW 자산관리가 비용절감과 수익창출에 더 효과적일 수 있다. 불법복제 이용 시 발생할 수 있는 위험도 줄여준다. 실제로 호주의 한 보험회사는 마이크로소프트(MS)에서 제공하는 SW 자산관리를 실시한 이후 600%의 투자 수익률을 올리기도 했다. 해외 유수기업들은 보다 손쉬운 SW 자산관리를 위해 MS, 오토데스크와 같은 글로벌 기업들이 제공하는 SW자산관리서비스(SAM)를 이용하거나 자체적인 기준을 만들어 사용하는 추세다. ◇SAM, 현명한 IT기업의 필수=업무특성상 SW 사용이 많은 IT기업에서 SW 자산관리는 성공적인 기업 경영의 기본이다. SAM으로 안정적인 기업성장을 이끈 대표적인 사례는 영국의 게임 개발 업체인 블리츠 게임스(Blitz Games). 20년의 역사를 자랑하는 블리츠 게임스는 기업이 성장하고 개발하는 게임의 수준이 높아짐에 따라 이용하는 SW의 종류도 다양해지고 수도 많아졌다. 이 회사의 IT담당 임원은 기업 경영에서 위험을 줄이고 효율을 높이기 위한 가장 중요한 과제로 SW 자산관리를 주목했다. 초창기부터 이 임원은 불법 SW를 이용하는 개발자와 디자이너들을 대상으로 일일이 e메일을 보내 경고하는 등의 노력을 했다. 하지만 이것만으로는 부족하다는 생각이 들었다. 더욱 효율적인 SAM이 필요하다는 판단하에 그는 SW 기업이 전문적으로 제공하는 SAM을 도입했다. 본격적인 SW 자산관리의 결과는 만족스러웠다. 적절한 시기에 새로운 SW 구매 결정을 합리적으로 할 수 있을 뿐 아니라 중복 구입의 가능성도 없애 비용절감 효과까지 노렸다. 개개인이 불필요하게 SW를 다운로드하는 것도 차단해 불법복제의 위험에서 자유로워진 것은 물론이다. 현재 블리츠는 120여명의 직원이 260대의 PC를 사용하는 기업으로 성장했고 100여개가 넘는 게임을 개발해 전 세계에 서비스하고 있다. 독일의 GPC 바이오텍 역시 SAM을 활용해 기업의 자원을 효율적으로 활용하는 데 성공했다. GPC 바이오텍이 액시마(Axxima Pharmaceuticals)를 인수할 때 SAM은 그 능력을 발휘했다. 액시마의 직원들이 사용하는 SW 현황과 불필요한 라이선스 구입 여부를 확인하는 것이 필요했던 이 회사는 인수 직후 SAM을 구축했다. 인수 16일 만에 법규를 준수하고 SW 조달 프로세스를 표준화하며 HW·SW 수요 및 프로세스에 투입 가능한 자원을 보다 명확하게 파악하는 등의 성과를 거뒀다. ◇비IT기업도 SAM으로 수익 증대=SW 자산관리는 비단 IT기업만의 과제는 아니다. 비IT기업에도 업무처리 과정에서 SW가 다수 필요한 현실에서 이를 잘 관리만 해도 효율적인 경영에 일조할 수 있는 사례를 곳곳에서 찾아볼 수 있다. 캐나다 퀘벡에 있는 스포츠 리조트인 스키 프로몬트는 기존의 판매 방식으로는 몰려드는 거래량을 처리할 수 없을 정도로 성장했다. 이를 관리하기 위해서 IT 환경을 평가하고 필요한 SW 투자를 결정하는 것이 기업 경영에서 중요한 과제가 됐다. 이 회사는 SW 전문기업의 도움으로 SAM을 구축해 직원들의 IT 사용에 투명한 지침을 수립하고 SW 라이선스를 준수하고 가동 중지 시간을 거의 없앴다. 이 덕분에 IT 서비스 시간을 50%나 줄이는 효과를 거뒀다. 미국 최대의 보험 회사 중 하나인 로비트앤드토시(Lovitt & Touche)도 변화에 발맞춰 자사의 IT 관련 업무를 일일이 아웃소싱하지 않고 자체 SAM으로 관리해 성공한 사례다. 이 회사는 한 컨설팅 회사와 함께 IT 자산을 보다 효과적으로 관리하고 이후의 IT 투자를 최적화할 수 있는 전략적인 SAM 계획을 구현했다. 또 이 계획으로 인해 라이선스 프로그램을 개선할 필요성을 발견, 3년간 20만달러를 절감했다. ◇공공기관·비영리 단체 투명성 높이는 데 기여=공공기관에서도 SAM을 이용해 업무 효율성을 향상하고 기타 기업에 자산관리의 모범을 보이는 사례도 속속 생기고 있다. 영국의 북서지방 경제 개발을 촉진하는 기관인 북부지역개발관(NWDA:Northwest Regional Development Agency)가 대표적이다. 2003년 NWDA는 IT 관리를 간소화하고 비용을 절감하기 위해 SAM 프로그램을 구현했다. 이 기관의 사례는 다른 공공기관과 기업의 모범으로 꼽히기도 했다. 호주의 지방정부인 허베이베이시도 도시 인구의 급증과 그에 따라 필요한 다양한 서비스로 인해 늘어나는 도시인구와 시행정을 관리하기 위해 SAM 전문 기술을 도입했다. 이 시는 라이선스 준수를 유지 관리하고 전체 조직의 무결성을 보장할 수 있는 방법을 찾아 보다 정확하게 예산을 수립하고 비용을 절감하며 전체 조직의 관리 서비스를 개선했다. 이수운기자 pero@etnews.co.kr

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