해피레포트 - [글로벌 리포트] 전 세계 SOA 서비스 시장 전망

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[글로벌 리포트] 전 세계 SOA 서비스 시장 전망

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서비스지향아키텍처(SOA) 시장의 성장 가능성 논란은 국내뿐만 아니라 해외에서도 뜨겁다. 그 핵심은 사실 SOA 프로그램(프로젝트)의 범위를 어디까지로 볼 것인지에서 시작한다. 이는 SOA가 기술이라기보다는 하나의 사상으로 자리 잡아가는 상황에서 단순히 제품·기술만으로 SOA가 적용된 IT시스템이라고 판단하기는 어렵기 때문에 나타나는 현상이다. IDC 월드와이드 서비스그룹에서 최근 발표한 ‘2009∼2013 전 세계 SOA 서비스 시장 전망’ 보고서를 기반으로 SOA 서비스 시장의 명확한 규정과 성장 추이를 살펴보고, 시장에서 나타나는 동향을 바탕으로 그 성장 가능성을 짚어보고자 한다. #SOA서비스 시장의 범위 SOA 서비스 시장을 규정하고 규모를 산정하기 위해 IDC는 우선 다음과 같은 제한을 두었다. 서비스 계약을 기반으로 하는 SOA 서비스 즉, 개별 SOA 계약건으로 제공되는 서비스만을 시장 규모 산정에 포함시킨다. 이는 독립된 시장이 아니라 IDC가 규정하는 IT서비스 시장에 포함된 것이다. 다시 말해 IDC가 정의내리고 있는 서비스 기본 시장(컨설팅, SI, 커스텀 애플리케이션 개발, 소프트웨어/하드웨어 설치 및 지원 서비스, 애플리케이션 아웃소싱, IT 교육 등)의 한 부분이다. #성장동인과 저해요인 상존 ‘2009∼2013 전 세계 SOA 서비스 시장 전망’ 보고서에서는 SOA 서비스에 대한 기업들의 투자가 2009년에서 2010년에 걸쳐 감소할 것으로 예상되지만, SOA의 성장 가능성을 부정적으로 전망하는 우려와 달리 활기를 띠고 긍정적으로 성장하고 있다고 분석한다. 여타 서비스 영역처럼 SOA 시장도 현재와 같은 전 세계적인 경제위기 속에서 비즈니스와 IT 양 분야 모두에서 나타나는 비용 절감 추세에 영향을 받고는 있지만, 내년에는 두 자릿수의 성장세와 함께 서비스 벤더에 지속적인 매출 성장 동력으로 작용할 것으로 전망하고 있다. SOA 서비스 시장의 성장 가능성을 가늠해 보기 위해 이에 영향을 미치는 성장 동인과 저해 요인을 정리해 보면 다음과 같다. 우선 성장 동인은 △투자수익률(ROI) 증명에 대한 벤더들의 능력 향상 △비용 절감, 비즈니스 민첩성, 실시간 정보 접근성 등과 같은 SOA의 가치 제안의 부각 △기존 사용자 사이의 SOA 적용 범위 확대 △웹2.0, 클라우드 컴퓨팅, 비즈니스프로세스관리(BPM) 촉매로서의 SOA 역할 확대 △SOA를 통해 더 효율적인 비즈니스 인텔리전스와 분석 가능 △인수합병(M&A)과 기업의 세계화 움직임으로 인한 통합 역량 요구 증대 등이다. 반대로 장애 요인으로는 △SOA 사업 투자 유보와 중단을 가져온 세계 경제위기 △가격 압박과 늘어진 세일즈 주기 △SOA의 주 수요처였던 금융권의 전반적인 침체 △개별 SOA 사업보다는 다른 프로젝트에 포함돼 번들 형태로 제공되는 양상 증가 등이 있다. 전 세계 SOA 서비스 시장에서 나타나고 있는 동향 중 특징적인 요소만 간단히 살펴보자. ◇SOA 적용 범위 증가=전 세계적인 경제 위기에도 불구하고 SOA의 기존 고객은 파일럿 프로젝트에서 나아가 이기종 시스템의 통합 프로젝트로 본격적인 사업을 진행하면서 적용 범위를 확대하고 있다. 특히, 기업의 세계화와 인수합병(M&A) 작업은 이러한 양상을 촉진하고 있다. ◇비즈니스 중심으로의 포커스 이동 및 프로세스 최적화 개발=SOA 적용의 주체가 기술 부서에서 비즈니스 부서로 옮겨가고 있으며 이러한 추세는 앞으로도 지속될 것이다. 따라서 IT 부서는 비즈니스 부서에 SOA에 대한 견실한 비즈니스 사례를 제공해야 한다는 압박을 받을 것이다. 또 비즈니스 부서가 SOA 프로그램에 참여하는 일이 증가하면서 SOA는 점차 유연한 비즈니스 프로세스를 개발하는 데 초점을 맞출 것이다. ◇비즈니스 프로세스 자동화와 관리=SOA 시장이 비즈니스 프로세스 향상에 주력하는 가운데 BPM에서도 SOA는 적정한 솔루션으로 부각되고 있다. 따라서 BPM과 SOA의 연계는 향상된 애플리케이션의 통합 능력으로 기업에 유연성과 민첩성을 제공해 주는 것으로 드러나고 있다. 그러나 두 기술의 조합이 비용이나 복잡성을 높인다는 인식이 팽배해 아직까지 성장 속도가 더디다. ◇엔터프라이즈 매시업=SOA를 기반으로 느슨하게 연결된 솔루션들과 컴포지트 애플리케이션 시장의 긍정적인 전망은 나오고 있지만, 본격적인 성장을 위해서는 지속적인 서비스 창출과 통합 수준이 높은 솔루션의 관리·통제 등과 같은 기반 요소가 먼저 마련돼야 한다. ◇고객 관리=SOA는 기존 고객 유지와 좀 더 나은 고객 서비스 요구 충족에 중요한 역할을 담당한다. SOA를 통한 안정적인 통합과 자동화를 이룸으로써 고객 요구에 즉각 대응할 수 있는 실시간 정보를 제공할 수 있어 콘택트센터 서비스의 질적 향상을 가져온다. ◇톱다운 접근=SOA 프로그램 실행에서 비즈니스 부문의 참여가 증가하면서 SOA 도입 방식이 점차 보텀업(bottom-up)에서 톱다운(top-down)으로 옮겨가고 있다. ◇임베디드 SOA=SOA를 기존의 다른 서비스 즉, IS 아웃소싱, 애플리케이션 아웃소싱, 레거시의 현대화, 유지보수 서비스 등에 포함시켜 제공하는 추세가 점차 보편화하고 있다. 이로써 서비스 업체는 그들이 제공하는 기존 서비스의 부가가치를 높일 수 있을 뿐 아니라, 신기술 도입에 대한 고객의 거부감을 줄여 시장 접근이 용이해지고 있다. ◇클라우드 컴퓨팅과 웹2.0=클라우드 컴퓨팅과 SOA는 점차 분리할 수 없는 개념으로 인식되고 있으며, 웹2.0 실행에서도 SOA는 중추적인 역할을 담당하고 있다. SaaS(Software as a Service) 또한 SOA 기반 위에 한층 유연한 서비스를 제공할 수 있는 것으로 나타나고 있다. 따라서 클라우드 컴퓨팅, SaaS와 더불어 SOA와 웹2.0의 결합은 서로 다른 비즈니스 조직 간의 원활한 교류 및 통합으로 전반적인 비즈니스 모델의 변화를 초래할 것으로 보인다. ◇SOA 거버넌스의 변화=SOA 거버넌스의 중요성이 확대되고 있는 가운데 성숙된 시장에서는 단순히 서비스 등록, 검색, 모니터링에 국한되던 거버넌스가 비즈니스 프로세스와 비즈니스에 가치를 부여할 수 있는 서비스 능력을 강화하기 위해 서비스 정책을 정의하는 것과 같은 비즈니스적 이슈를 강조하는 기능으로 바뀌고 있다. ◇서비스 아웃소싱=SOA 프로그램으로 조직 내에 창출된 서비스의 관리 및 유지보수 수요가 증가함에 따라 애플리케이션 아웃소싱이 점차 서비스 아웃소싱과 동일시될 것으로 보인다. ◇정보의 범람=범람하는 기업들의 비즈니스 정보 및 데이터 관리와 통합에 SOA의 역할이 점차 중요해질 것으로 보인다. 전자 의무기록과 스마트 그리드 즉, 지능형 전력망이 대표적인 사례다. ◇금융산업아키텍처네트워크(BIAN)=2008년에는 SAP와 마이크로소프트 등이 주요 은행 및 금융 애플리케이션 벤더들과 함께 은행권의 SOA 구현을 돕기 위해 BIAN을 설립했다. 이를 기반으로 선도적인 산업 전문가 그룹은 글로벌 은행과 함께 금융권에서 SOA 기반을 확대하기 위해 도메인 지식과 전문 기술을 공유하고 있다. ◇4대 인도 서비스 업체=인도 기반 서비스 업체들은 SOA 역량 확보를 위해 방대하게 투자하고 있다. 이들은 가격경쟁력을 확보하고 명확한 ROI를 제시하며 대규모 SOA 프로젝트를 진행함으로써 전 세계 시장에서 강력한 경쟁자로 부상하고 있다. #침체 극복 후에는 고성장 기대돼 2009년 전 세계 SOA 서비스 시장은 2008년 대비 26.5%의 성장률을 기록하며 160억달러 규모에 이를 것으로 전망된다. 또 2013년까지 향후 5년간 21.7%의 연평균 성장률을 나타내며 337억달러 규모로 성장할 것으로 보인다. 결과적으로 비록 현재 SOA 서비스 시장이 전반적인 경제위기 때문에 다소 침체 양상을 보이고 있지만 △레거시 시스템의 현대화 △SOA의 장점 인식 확대 △비즈니스 부서에서 발생하는 복잡한 요구를 충족시키기 위해 한층 확장된 서비스 수요 확대 △웹2.0 및 클라우드 컴퓨팅 실현을 위한 SOA의 역할 증대 △BPM 수요 증가 등이 SOA 서비스 시장 성장에 동력으로 작용할 전망이다. 이런 이유로 장기적으로는 높은 성장세를 구가할 것으로 예상된다. 김경민 한국IDC IT서비스리서치그룹 선임연구원 mkim@idc.com

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