경영조직론상 지각의 의의와 관련이론 검토
Ⅰ. 들어가며
조직이 성과를 달성하기 위해서는 조직목표와 개인의 목표를 합치시키는 것이 중요하다. 따라서 개인수준의 연구는 그 의의가 크다. 개인의 행위에 영향을 미치는 변수로는 학습, 태도, 성격 그리고 모티베이션 등과 더불어 지각을 이해하는 것은 조직유효성을 증진시킬 수 있는 방안이다..
이하에서는 지각의 의의와 중요성, 영향요인과 관련이론들을 살펴보고 지각에서 나타날 수 있는 오류와 감소방안을 제시하고자 한다.
Ⅱ. 의의 및 중요성
, 지각의 의의
지각(perception)이란 외부로부터 들어오는 (감각적)자극을 선택, 조직, 해석하여 영상을 형성하는 과정이다.
. 지각의 중요성
경영자의 평가는 지각을 통해 이루어지며 이는 보상과도 직결된다. 이러한 과정에서 오류와 편견이 발생시 조직유효성에 악영향을 미치므로 경영자는 이를 이해하고 오류와 편견을 제거하는 것이 중요하다.
Ⅲ. 지각의 영향요인
. 평가자의 특성
) 욕구와 동기
평가자의 욕구와 동기의 차이에 따라 똑같은 대상에 대해서도 지각하는 것이 다르다) 과거의 경험
과거의 경험이나 학습은 한 사람이나 대상을 어떤 일정한 방식으로 지각할 채비를 갖추게 함으로써 지각에 영향을 미친다. ) 자아개념
자아개념이란 자신을 지각하는 방식이다. 개인은 지각된 자아에 따라 타인을 평가한다.) 펴스낼리티
퍼스낼리티가 낙천적인가 비관적인가에 따라서도 타인을 긍정적으로 혹은 부정적으로 바라보게된다.
. 피평가자의 특성
) 신체적 특성
피평가자의 얼굴 생김새, 나이, 성별, 인종, 키, 몸무게등이 영향을 준다.) 언어적 특성
언어를 통한 의사소통시 언어사용의 정확성, 사투리 등은 그에 대한 인상에 영향을 준다. ) 비언어적 의사소통
얼굴표정, 시선, 몸짓 같은 비언어적 특성도 평가에 영향을 미친다.) 사회적 특성
학력, 직업, 지위, 종...
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