해피레포트 - [조직행동론] 사우스웨스트항공 인사관리 성공사례 분석 (A+리포트) / 목

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :[조직행동론] 사우스웨스트항공 인사관리 성공사례 분석 (A+리포트).hwp 문서분량 : 8 page 등록인 : wnrudejr 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 09.06.19 / 09.06.19 구매평가 : 다운로드수 : 8 판매가격 : 1,000 원

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- 목 차 - 1. 사업전략 (1) 사업모델 (2) 핵심역량 1) 저렴한...

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- 목 차 - ƒ. 사업전략 (1) 사업모델 (2) 핵심역량 1) 저렴한 항공료 2) 타사보다 높은 운행 빈도 3) 가장 빠른 단거리 point-to-point 직항 노선 (3) 고객만족 „. 인적자원관리 (1) 롤모델 1) 관리자의 리더십 강화 2) 조화를 강조하는 조직 3) 갈등 해소 4) 유연성 있는 직무 (2) 인사관리 1) 채용 2) 교육훈련 3) 노사관계 (3) 성과보상 1) 경제적 보상을 통한 기업문화의 구축 2) 다양한 정보 제공 3) 가정을 보살피는 회사 …. 성공요인 및 위험요인 (1) 성공요인 1) 비용 차별화 전략 2) 인적자원경영 3) 다양하고 기발한 마케팅 전략 (2) 위험요인 †. 인적자원관리 모델 사우스웨스트항공 인사관리 성공사례 분석 ƒ. 사업전략 (1) 사업모델 South West Airlines(이하 SWA)는 비교적 다른 항공사가 취항하지 않는 공항을 주로 사용하며, 기존의 `Hub & Spoke` 시스템을 사용하지 않고 `point-to-point` 방식으로 비행함으로써, 고객들의 최종목적지에 한 번에 도착할 수 있도록 하였다. 또한 준비시간을 줄이고 장비 사용률을 높이는 등 운영비를 절감하고 항공료를 낮추는 가운데 운항 횟수를 늘린다는 전략을 고수하고 있다. 그밖에도 SWA는 일반과 비수기로 요금체계를 단순화하고 탑승횟수를 기준으로 한 간편한 마일리지 프로그램을 사용한다. 이밖에도 SWA는 다른 항공과 달리 기내식을 제공하지 않고, 국제선보다 국내선에 집중하는 역발상적인 전략도 사용하였다. 또한 SWA는 비행기 한 대당 직원 수가 적고, 직원 1인 당 담당 승객의 수가 높다. 따라서 좌석 이용률이 낮더라도 쉽게 손익분기점에 도달할 수 있다. 또 연료효율성이 높은 737기만 단일 기종으로 사용하여 유...

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